Серджио Займан, вице-президент по маркетингу Coca-Cola говорил, что цель маркетинга – продавать больше товаров большему количеству людей чаще и по более высоким ценам, чтобы заработать больше денег.
Когда говорят: «Все, всегда, никогда», – многим людям хочется поспорить и противопоставить себя этому высказыванию. Если же мы говорим: «Иногда, бывает, часто, многие», – мы даем клиенту возможность выбрать, в каком лагере находится он. И это – наша тактическая возможность для отступления. А еще одну тонкость вы отметили?
«Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Серьезное лицо – еще не признак ума, господа. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением. Вы улыбайтесь, господа, улыбайтесь!»
Если вы не хотите платить за полную версию книги, я настаиваю, чтобы вы ее не читали. Она не принесет вам пользы, если вы не уважаете меня лично и мой труд. Зачем вам тогда читать книгу, которую вы ни во что не цените, написанную автором, труд которого вы не уважаете?
Общий алгоритм холодного контакта можно отразить несколькими словами: Внимание – Интерес – Желание – Действие (AIDA: Attention – Interest – Desire – Action). Сначала привлеки внимание клиента, затем вызывай его интерес, потом взывай к желанию, и только в конце побуждай к действию! Я хочу, чтобы вы остановились и не читали дальше. Пожалуйста. Просто сконцентрируйтесь на этой формуле AIDA!