Цитаты из книги «Активные продажи»

Пятая ошибка – задавать вопрос неуверенным голосом, будто вы сами не знаете, стоит ли на самом деле так спрашивать.

Третья распространенная ошибка – вы задаете вопрос и сами на него отвечаете.

Вторая ошибка – задается стразу два или больше вопросов.

Если вы хотите услышать субъективно важные для клиента вещи, задавайте открытые вопросы. Если вы хотите натолкнуть клиента на определенную мысль, задавайте альтернативные вопросы.

Позиционирование – это выделение отличительных устойчивых преимуществ по отношению к конкурентам в глазах клиентов.

Во время разговора с клиентом упоминайте доступные для него характеристики, имена, технологии, события. И используйте доступные образные сравнения!

Полезные вводные обороты речи при интерпретации • М

Правильно ли я вас понимаю, что для вас высокое качество важнее низкой цены?»

Техника активного слушания – пересказ слов партнера своими словами, перефразирование

Григорий Александрович, может быть, мы что-то не проговорили или вы не задали важный вопрос? • Г