Цитаты из книги «Большие люди ритейла» Неустановленного автора📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 11

Цитаты из книги «Большие люди ритейла»

133 
цитаты

Маэль Гавэ Генеральный директор холдинга OZON Быть успешным не значит просто зарабатывать деньги, это значит распространять вокруг себя добро
9 апреля 2016

Поделиться

Но это же очень применимо в целом к ритейлу. Здесь есть одна очень важная деталь – отношение к расходам. Почему? Потому что потенциально, чем меньше расходы, тем больше ты можешь инвестировать в цены. Это в конечном итоге и становится конкурентным преимуществом. И потом, я, откровенно говоря, до сих пор помню, как мы с Львом Хасисом посетили Walmart в Бентонвилле и увидели там получудовищный офис, максимально упрощенный. Но это, кстати, не мешало тому, что на парковке стояли Porshe и Ferrari.
9 апреля 2016

Поделиться

Минимализм идет вместе с вами из бизнеса в бизнес. Я помню, вы рассказывали о кресле, в котором сидел Андрей Рогачев, –
9 апреля 2016

Поделиться

Мы пытаемся набирать молодых людей, которые хотят построить карьеру и вырасти вместе с компанией. Грубо говоря, в этих людей нужно вкладывать гораздо больше, чем в готовых профессионалов, но они не испорчены. Если у человека уже выросла корона, которая не снимается с головы, то мы предпочтем ему молодого, энергичного и азартного. И мы находим таких людей. Думаю, в таком подходе большая перспектива.
9 апреля 2016

Поделиться

рассказывает о своей предыдущей работе, о своих достижениях. Всегда спрашиваю о том, чем он занимается в свободное время. Кандидат, который говорит, что вне офиса ничего не делает, преимущественно сидит дома и смотрит телевизор, вызывает у меня большие вопросы. Нам нужны люди, у которых есть страсть и понимание, что жизнь коротка: нельзя сдаваться, нужно стараться по максимуму делать все, что возможно, и в профессиональном плане, и в личной жизни. В них должен быть высокий уровень энергии и желание что-то менять, готовность постоянно адаптироваться к новым условиям. Мы работаем в такой индустрии, где ничего статичного не существует. Не бывает такого, что достаточно один раз решить вопрос, забыть о нем и идти дальше. Если сегодня фиксируешь определенное решение, и оно приносит хорошие плоды, это не значит, что завтра можно действовать по этой же схеме. В других условиях потребуются другие меры. Поэтому нам нужны люди достаточно гибкие.
7 апреля 2016

Поделиться

Следим за ситуацией на рынке, отлавливаем новые тенденции и отправляем топ-менеджеров на семинары известных авторов. А потом адаптируем полученные знания к реалиям нашей компании и перекладываем их на собственные учебные курсы для сотрудников. Таким образом, линейный персонал обучаем самостоятельно и на достаточно высоком уровне. Я считаю, что подготовка компетентных сотрудников – это самая затратная статья расходов компании. Один грамотный человек может потерять миллионы, а может принести миллионы. Может усилить лояльность к компании, а может перечеркнуть все, что было сделано до него. Готовых сотрудников не бывает – все это время, силы и еще негарантированный результат. Очень часто надо вкладывать, вкладывать, вкладывать и ждать. В определенный момент времени какая-то часть людей дает такую отдачу, что я и сам восхищаюсь их достижениями.
12 декабря 2015

Поделиться

На какие подвиги сотрудники в вашем Доме готовы пойти ради желаний клиента? Очень часто, когда знаем, что приедет особенный клиент, заранее спускаем из цеха то, что человеку может понадобиться и подойти. Я в этом лично принимаю участие. У нас же еще три склада огромных, прекрасно знаю, что и где лежит, кому та или иная вещь может понравиться. Если что-то не подходит по размеру, моментально перешиваем. Даже если ночью придется ради этого поработать, ничего страшного! Нередко бывает, что человеку вещь нужна срочно – для деловой поездки или для важного мероприятия. Мой pr-директор Ульяна практически «живет» в Доме, она здесь всегда и всегда в нужную минуту.
12 декабря 2015

Поделиться

Я говорю: «Ребята, не запачкайте, потому что белое всегда очевидно, а грязь пугает человека».
12 декабря 2015

Поделиться

Но даже если человек, проработав много лет, вдруг достиг своего потолка, стараемся не расставаться, а находить ему правильное применение. Должен сказать, что в целом нашей компании очень повезло. Я набрал людей, которым нравится заниматься тем, что они делают. Нас «вчера» и прошлые заслуги не интересуют, нас всех интересует «завтра».
12 декабря 2015

Поделиться

Из 10 менеджеров, наверное, только 4 или около того со стороны. Остальные выросли в компании. Но дело в том, что расти люди могут до определенного предела – у каждого есть свой потолок, и он зависит от того, где и как люди формировались, росли.
12 декабря 2015

Поделиться

1
...
...
14