Цитаты из книги «Укроти дурной нрав! Самопомощь для взрывных»

Любые испытания – либо стресс, либо точка развития. Жизнь всегда нейтральна.

Нет безвыходных ситуаций, есть люди, которые не видят выхода.

Что-то поменять в своей жизни или в технологии переговоров – это, прежде всего, поменять свои шаблоны и стереотипы.

На самом деле стрессов нет, кроме смерти близких. Все остальное просто гримасы жизни.

Относиться к отказам, как к репетициям, которые обучают меня артистично играть спектакли под названием «Просьба», «Предложение», «Требование» с запланированным и желаемым результатом.

«спасибо». Дается легко, ценится высоко, используется недостаточно.

Но люди, которыми восхищаются, способны на неожиданные поступки, например, на извинения.

Сила в независимости и хладнокровии!

сотрудничество намного полезней борьбы и конфронтации.

«Если вы говорите с каким-нибудь важным лицом, представьте себе, что на нем длинные красные кальсоны. Я веду бизнес именно так».