Если обобщить, то источником влияния лидера на людей является их особая ментальность.
Эта ментальность, которая сформировалась в них в силу их рождения, воспитания, окружающей среды, жизненных событий, побед и неудач, находится в глубине айсберга и представляет мощную, но неосознаваемую – как ими самими, так и окружающими – силу влияния. Нижняя часть айсберга была невидима, но именно она и погубила Титаник. Так и тут. Эта сила влияния плохо осознаваема, но она ощущается всеми и мощно влияет на окружающих.