Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

ОТКРЫТОСТЬ «Ты и я ценны сами по себе». Проблемы редко существуют на том уровне, на котором они выражены. Мы видим вещи не такими, какие они есть. Мы видим вещи такими, каковы мы сами.

так называемый треугольник сострадания, в котором настойчивость, уязвимость и находчивость предстают положительными аналогами преследователя, жертвы и спасателя соответственно. Все эти качества необходимы, но их недоста

Проявляя ответственное сострадание, мы призываем человека, в том числе и самих себя, к ответственности за собственные поступки, при этом уважая его достоинство. Сострадание вдохновляет нас на совместное созидание чего-то выдающегося.

В отличие от сострадания драма — это легкий путь, потому что, прибегая к одной из трех ролей драматического тре­угольника, мы получаем мгновенное оправдание, возможность сохранить старые привычки и предвидеть развязку. Последствия драмы всегда предсказуемы. Сострадание требует терпения, творчества и смелости. Сострадание не в том, чтобы помочь кому-то выкрутиться, пожалеть кого-то или «исправить любовью». Сострадание гармонично сочетает в себе заботу, беспокойство, эмпатию и прозрачность границ поведения, целей, стремлений и требований. Это двигатель, который превращает конфликт в созидательную силу.

страдание». Она боролась вместе с Салли, чтобы найти ДРУГОЕ решение проблемы.

истинного сострадания, которое подразумевает «совместное

себя, что ЕЩЕ можно сделать, и не обладая поддержкой и умением делать что-то ДРУГОЕ, мы обречены возвращаться к тому, что срабатывало раньше и в чем мы уже поднаторели.

Недальновидность политики нулевой толерантности заключается в том, что она не признает простого факта: природа не терпит пустоты. Если на пути к цели вы отказываетесь от одной стратегии, ее необходимо заменить другой, чтобы добиться успеха. Не прояснив для

нулевая толерантность» уже заложена драма. Это свидетельство «черно-белого» мышления, мышления по принципу «все или ничего». Это и слишком упрощенный взгляд на конфликт: мол, если вы его не терпите, то он магическим образом исчезает.

чувство­вала себя крайне неуютно, потому что он противоречил всем ее драматическим установкам, убеждениям и поведению, представлениям о самой себе и тех, кто ее окружает.