Цитаты из книг автора «Наталья Титова»

Предлагайте людям те роли, которые им нравятся: превращайте «негодяев» в «добряков», «глупцов» – в «мудрецов», «грешников» – в «праведников», и вы увидите, как не только эти люди, но и весь мир вокруг вас начнет меняться к лучшему!

Подробнее о том, как определять ключевые потребности у людей разных типов личности, написано в книге Натальи Титовой «Как понимать людей с первого взгляда»: Эксмо, 2010.

Три главных инструмента объединяющей мотивации – вовлечение, просьба о помощи и объединение – поистине творят чудеса, превращая наших врагов в друзей и союзников.

Важно, чтобы роль, которую вы предлагаете человеку, была желанна для него самого, а также касалась именно той области, в которой вы хотите, чтобы этот человек продвинулся и добился успехов.

Какой вопрос я не задал или какую проблему не принял во внимание, которые изменили бы ваш ответ?

ВАЖНО! Комплимент нашему собеседнику – сильный мотивирующий инструмент! Важно сделать его своевременно и адресно.

Если вы хотите замотивировать человека помочь вам или сделать для вас что-либо, просто спросите его: «Как мне этого достичь?» Иногда можно добавить просьбу: «Помогите мне, пожалуйста! Проконсультируйте меня, пожалуйста! Посодействуйте мне, пожалуйста!»

Прием «Вам ничего не придется делать! Мы все сделаем за вас!» очень красноречив и говорит сам за себя: он очень мотивирует наших собеседников к сотрудничеству с нами, потому что апеллирует к потребности перенести ответственность за исполнение проекта на других и упростить жизнь самим себе.

Примерно так же мотивируют детей на какие-либо «правильные и взрослые действия». – Вася, ты хочешь стать большим? – Да! – Раз ты хочешь стать большим, значит ты уже взрослый и умный, да? – Да! – А раз ты – взрослый и умный, значит ты теперь всегда убираешь за собой игрушки! Так ведь делают все взрослые и умные люди.

ВАЖНО! Прием «Когда я увидел вас впервые» с последующим перечислением достоинств нашего собеседника стимулирует его доверять нам, относиться к нам с симпатией и принимать предлагаемые ему решения и проекты.