Цитаты из книг автора «Наталья Самоукина»

Нежелательно мотивировать при помощи карательных способов и менеджеров по продажам, поскольку при организации контакта с клиентом они должны быть активными и уверенными в себе и своем продукте.

Система мотивации должна быть нацелена на потребности и внутренние ценности людей, работающих в компании.

Состояние творческого развития – это принципиально другой уровень энергии, нежели обычное, спокойное, бытовое, нередко рутинное состояние, в котором мы проживаем реальную жизнь. В поезде по дороге на игру в течение многих часов мы «разогревались» и в таком позитивно-измененном состоянии приезжали на мероприятие, заражая и заряжая своим настроением участников, которые ждали нас на месте.

Для меня эффективным смысловым мотиватором выступает стремление создать на тренинге яркое Со-бытие для слушателей. Они много и напряженно трудятся в офисах, побеждают и терпят поражения, радуются и грустят, чувствуют энергию подъема и переживают приступы изматывающей усталости. Их жизнь – это предсказуемая цепь рутинных событий: дом – работа – дом – отдых – друзья – развлечения – работа и т. п. Участники хотят пережить тренинг не только как обучающее и развивающее мероприятие, но и как редкое Со-бытие в жизни, которое подтолкнет к серьезным выводам и решениям по активному управлению своей жизнью и карьерой. Если произошла такая «перезагрузка» и тренинг стал настоящим Со-бытием, я всегда вижу позитивные изменения на лицах и в состоянии слушателей. В первый день они приходят уставшими, погруженными в обыденность. Постепенно участники оживают, глаза загораются, потом начинают искриться. Чувствуется, как у людей ослабевают внутренние зажимы, возникает сила, уверенность, радость и энергия. После тренинга слушатели мне часто пишут, что внесли улучшения в свою жизнь и работу и теперь ощущают себя более сильными и счастливыми, чем раньше.

7. Какие новые проекты и задачи вас привлекают? 8. Что бы вам хотелось улучшить?9. Какие условия работы вам не нравятся и почему? 10. Если вам предложат работу одновременно в двух-трех компаниях, какие мотивационные условия вы выберете и почему?

1. Довольны ли вы работой в нашей компании? 2. Что вам больше всего нравится в нашей компании?3. Какие условия своей работы вы бы оценили позитивно?4. Как вы планируете свою карьеру?5. Какие перспективы роста были бы для вас привлекательными? 6. Какие цели вы определили для себя в следующем году?

вопросы слушателей – ответы преподавателя; • выводы (ответы на вопросы «Что делать?» или «Как относиться?»), не более трех-четырех позиций.

• визуализация информационного

тема лекции (или мини-лекции); • вступление для настройки слушателей и краткого изложения вопроса (проблемы);• тезисы лекции (подход, список идей, описание технологии и пр.);• аргументы (формально-логические, статистические данные, отсылка к экспертному мнению авторитетных людей, личные наблюдения преподавателя); • примеры (исторические, из настоящего времени, научные, житейские);

Каждому слушателю я рекомендую поставить перед собой конкретную цель – улучшить технологический стандарт вашей компании, оптимизировать затраты на выполнение конкретной задачи, найти дополнительные ресурсы для регулирования имеющейся проблемной ситуации и т. п.