Цитаты из книги «KPI- новые правила мотивации сотрудников»

Самым простым для вас, наверное, окажется отдел продаж. Ну а вот теперь несколько скользких моментов упомянем.

«Когда вы позаботитесь о мелочах, вы удивитесь, насколько упростится процесс получения чего-то большого». «НЕ НОЙ» Джен Синсеро

Если выбранный KPI не связан с целью и не образуется исходя из её содержания, то такие KPI бессмысленно использовать

Итак, внедряем систему KPI. Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI

Мы устанавливаем цель. Например: получить прирост среднего чека на 5% с каждого клиента за март 2021 года

А что такое цель в бизнесе? Цель должна быть измерена в деньгах и во времени!

Если выбранный KPI не связан с целью и не образуется исходя из её содержания, то такие KPI бессмысленно использовать.

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) – это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность.