Цитаты из книг автора «Наталья Легеза»

Иными словами, если вы задаете вопрос, правдивый ответ на который повлечет за собой наказание (надуманное или спрогнозированное самим ответчиком), ответом на него будет ложь. Кстати, этот навык мы приобретаем в детстве, и он очень хорошо закрепляется в подсознании, по-прежнему спасая нас от психологического или телесного насилия.

Цель, которую мы устанавливаем сотруднику, должна быть измерена в количестве и ограничена по времени исполнения. При установлении показателей, прослеживаем логическую связь между другими показателями компании, чтобы менеджеры, выполнив одни, не завалили другие.Цели начинают работать с 1 числа каждого месяца без опозданий и пересмотров.Система должна быть прозрачной и понятна каждому сотруднику, которому устанавливаются KPI.Не устанавливаются цели, которые заведомо являются не выполнимыми, так как это демотивирует сотрудников вообще делать что-то. Выполняем обещания об оплате несмотря на то, что ошиблись и что-то не предусмотрели.

Всё то, что касается обязанностей и их выполнения, должно быть написано, как минимум на листике формата А4, с простым перечнем той работы, которую сотрудник должен делать в рабочее время, и не выполнение этой самой работы в срок и в необходимом качестве, должно повлечь за собой материальное наказание.

«Однако умные люди на то и умны, чтобы разбираться в запутанных вещах». «Мастер и Маргарита» Михаил Булгаков

Ценным советом будет, НЕ НАЧИНАТЬ НИЧЕГО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПОКА НЕ ОТРЕПЕТИРУЕТЕ ВСЁ ОТ И ДО В ТАБЛИЦАХ ECXEL ПАРУ ТРОЙКУ МЕСЯЦЕВ.

Например, у вас есть филиалы с абсолютно однородной деятельностью, соответственно KPI у каждого из них будут одинаковые. По результату квартала определите, чей процент выполнения показателей будет выше всех, и создайте 1, 2 и 3 место. За 1 место полный бонус плюс к полученному, за 2 место – 50%, и за 3 место 25%. Очень людей вдохновляют конкурсные групповые состязания.

Результат по месяцу измеряется, как сумма всех значений, поделенная на количество дней в месяце.

Или добровольно, самостоятельно соберутся и определят групповой план действий. И конкуренции между отделами меньше будет и дружить станут лучше.Очень хочется, в данной связи с размышлениями по товарным остаткам, рассказать о технологииHIT MISS управления стоками (далее по тексту в виду упрощения буду писать ХИТ МИСС).Что это такое?Это система управления товарными остатками на складах.HIT – в переводе с английского это «попадание»,MISS – в переводе с английского «промах». Суть системы сводится к тому, чтобы определить коридор в днях товарных остатков, которые должны находится в постоянном остатке, исходя из актуальных продаж за последние 30 дней.

Ставить условие – КОМАНДНЫЙ БОНУС. Это означает, что если кто-то из начальников план не выполняет, т.е. делает его меньше 80%, то и все остальные тоже бонус не получают. Вот тогда и возникнет принцип «протяни руку помощи ближнему своему», и прежде, чем свои планы перевыполнять, поинтересуются у остальных, как у них дела обстоят.

Показатели мотивации должны по своей сути помогать компании зарабатывать дополнительный доход, выраженный в деньгах, а не кормить виртуальными многослойными обещаниями виртуальной прибыли, когда-нибудь в следующей жизни. Цель, которую мы устанавливаем сотруднику, должна быть измерена в количестве и ограничена по времени исполнения.При установлении показателей, прослеживаем логическую связь между другими показателями компании, чтобы менеджеры, выполнив одни, не завалили другие. Цели начинают работать с 1 числа каждого месяца без опозданий и пересмотров.