Цитаты из книг автора «Надежда Командина»

Маркетинг – это процесс изучения и удовлетворения желаний и потребностей клиентов, целью которого является извлечение прибыли для предприятия.

• Определить «потолок», понимаемый как максимальный уровень богатства, допускаемого системой. Это порог толерантности тех цифр, что вы указали в налоговой декларации. • Зорко следить за документацией. Любые документы всегда свидетельствуют против вас. • Знать, что преданные, но глупые подчиненные в случае проверки оказывают содействие налоговым органам, действуя во вред хозяину. Финансовый ревизор не так умен, чтобы понять, как растет ваше богатство, но он узнает многое, опираясь на информацию, которую ваши верные подчиненные, как одержимые, выдадут ему по доброй воле.

«Оставьте мне мои фабрики, но заберите моих людей, и скоро полы заводов зарастут травой. Заберите мои фабрики, но оставьте мне моих людей, – и скоро у нас будут новые заводы, гораздо лучше прежних». Э. Карнеги, бизнесмен.

Самым ценным своим качеством я считаю умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его достоинств и поощрения». Ч. Швэб, американский менеджер.

Люди порой откусывают больше, чем могут прожевать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше». Ли Якокка.

Секрет удачного выбора сотрудников прост – надо находить людей, которые сами хотят делать то, что бы вам от них хотелось». Г. Селье.

3. Третий момент – это психологическая незрелость. Как бы молодой человек ни старался быть гением, существуют слишком много пробелов в его знаниях, нехватка опыта, не позволяющие ему соответствовать окружающей среде предприятия. Психологическая незрелость перед лицом исторического события, открывающего возможность достижения успеха в обществе, является самой серьезной проблемой.

Вот три основных аспекта, из-за которых на предприятии наступает критическая точка: 1. Едва заработав денег – легальным или нелегальным способом, молодой человек (для самоудовлетворения) тут же стремится выставить себя напоказ, сделать так, чтобы все об этом узнали. Начинается щегольство, разбрасывание деньгами (новая машина, квартира, отпуск в определенном месте, бурные эротические романы). Первая волна заработка обычно провоцирует чрезмерные траты. «Падению предшествует гордость». Притчи царя Соломона. 2. Второй момент неизбежного крушения – использование молодых людей крупным капиталом (банками, промышленными предприятиями). Сильные финансовые корпорации постоянно нанимают передовую молодежь для своих целей. От полученной высокой должности и сопутствующих привилегий (предполагающих в обмен на личную гражданскую и уголовную ответственность) люди цепляют звездную болезнь. Предприятие через какое-то время «пускает в расход» молодого человека, и он должен отвечать за содеянное всей компанией. В кризис посадили в тюрьму немало молодых топ-менеджеров крупных предприятий, не сумевших перекредитоваться. Учредители и владельцы компаний, придумавшие все основные финансовые махинации, остаются на свободе.

Падению предшествует гордость». Притчи царя Соломона.

Самое трудное я беру на себя: принимать решения буду я». А. Гитле