Цитаты из книги «Коммуникация. Кратко, ясно, просто»

Подумать – не значит сказать, сказать – не значит правильно услышать, услышать – не значит правильно понять, понять – не значит согласиться, согласиться – не значит применить, применить – вовсе не значит запомнить». Конрад Лоренц

Чтобы расколоть камень, нужен молоток, а для дорогой вазы хватит неосторожного движения. Ранить человека в самое сердце можно и одним словом».

Рамки» – это не строго зафиксированные предметы и явления, а их каждый раз новая интерпретация, рожденная нашим культурным опытом. В каких отношениях состоят наше мнение и властные структуры У каждого есть право голоса, но не каждый голос будет услышан. Голоса, берущие верх, называют господствующими или

Массмедиа не могут решать, что нам думать, но указывают, о чем нам думать

В XXI веке утверждение „Мыслю, следовательно, существую“ поменялось на другое: „Обо мне думают, следовательно, я существую“

Станьте душой общества: затрагивайте темы, интересующие других.

Большинство мужчин обожают давать советы. Скажите: «Хочу поменять смартфон (машину, ноутбук), но никак не определюсь с моделью».

«Откуда вы родом?», можно продолжить: «Вот оно что! А как сложилась бы ваша судьба, если бы вы остались там?».

Медиа не формируют наши взгляды и убеждения. Но – они укрепляют

Хвалите и ругайте дела, а не личность. «Это круто» вместо «ты крутой»; «ты плохо сделал» вместо «ты плохой».