Цитаты из книги «PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила»

Отсутствие контроля порождает страх и неуверенность.

мы постоянно стремимся к контролю: над собой и обстоятельствами, людьми и проектами, временем и ситуациями. Любое наше действие — от низменных физиологических проявлений до интеллектуальных и возвышенных поступков — объясняется борьбой за власть. Чем больше власти и контроля, тем дальше мы от смерти, но тем больше новых страхов.

Мы постоянно боремся за влияние.

14. В PR все можно измерить Все, Карл! Просто кто-то не владеет инструментами оценки эффективности или не хочет тратить на это деньги. Вот, в общем-то, и все. А разговоры о том, что PR не поддается оценке — от лукавого, то есть от непрофессионалов.

Забудьте про миллионы друзей в Сети Никто не хочет дружить с брендами, равно как и читать ваши скучные новости. А корпоративные аккаунты греют душу разве что руководству компании. Для вас это новость?

5. Больше нет никакого SMM Пора забыть о пресловутой «классике» в работе с социальными

4. Перестаньте мерить потребителя по старым лекалам Например, сегментировать его по доходам и возрасту. Так делали еще ваши бабушки. Люди в социальных сетях отсегментировали себя сами, создав миллионы групп, форумов, пабликов, чатов по интересам, увлечениям и разнообразным темам. Это самая прямая подсказка думающему специалисту.

Очень много значит для нас уважение. Начиная от тональности общения и обратной связи до соблюдения дедлайнов и заполнения внутренних брифов. Мы сделали ремонт в офисе, обновили мебель, завели витаминные дни по пятницам

Важное проявление свободы — поиск консенсуса в принятии решений. Это долго и порой утомительно — примирить все стороны и найти решение, которое не ущемляет никого. Зато потом ты получаешь фору: решение, с которым все согласны, реализуется куда быстрее.

активности. Например, свобода для нас — это максимальное доверие, которое предполагает делегирование ответственности. То есть оценку работы не по процессу, а по результату. Конечно, если речь идет о молодом специалисте, его нужно контролировать, пока он учится. Если перед вами профессионал, дайте ему работать так, как он считает нужным, но спросите с него результат. Это на самом деле очень сложно. Так и подмывает проверить и порулить. Как говорится, хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам. Но это не про командную работу, верно? Любой контроль убивает самостоятельность и мотивацию на корню. И