Цитаты из книги «Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум»

«Для корабля, не имеющего пристани, ни один ветер не бывает попутным» Сенека

• Нет «потолка» в заработке. • Прозрачность, объективность системы мотивации (сами себе рассчитывают зарплату по заданному алгоритму, руководитель только проверяет). • Неснижаемый маленький оклад (например, $ 300). • Установлен минимальный объем продаж, который надо делать, чтобы остаться работать в компании. • Мотивация от следующих показателей: оборот, маржа, …

«На мой взгляд, стратегия – самое слабое звено в среднем и малом бизнесе. Я часто слышу от собственников: «Какая стратегия: тут выживать сегодня нужно, чего на даль загадывать». А зря! В крупных компаниях процесс разработки и внедрения стратегии не только существует, он и очень хорошо уже структурирован: даже делаются попытки его автоматизации. Этот управленческий процесс может стать одним из конкурентных преимуществ компании, а заодно снять много мелких вопросов для принятия оперативных решений, помочь собственнику легче производить делегирование».

Каждый из описанных перекосов опасен. Только баланс всех 3 элементов даст вам бизнес, устойчивый в долгосрочной перспективе.

В сторону системы. При этом пишут массу инструкций, которые потом не выполняются. Мне случалось видеть до 13 противоречащих друг другу регламентов выполнения одной важной технологической операции. Все считались действующими. • В сторону собственника. В этом случае он руководствуется принципом: «Мое: что хочу, то и ворочу!» Нанимает на высокие посты некомпетентных родственников, стравливает руководителей, неожиданно изымает деньги из бизнеса и пр.

Структура бизнеса и книги Бизнес состоит из 3 главных элементов: собственник, система и люди, которые в ней работают. Собственник – «Бог» компании. Он находится над ней. Именно по его воле она «родилась», ему принадлежит и его интересам служит. Он волен ее развивать или нет, продать или закрыть. Система – это те организационные механизмы, из которых состоит компания и которые обеспечивают ее работу. Люди заставляют «колесики» системы «вращаться». И превращают бездушные станки, бизнес-процессы, формы документов и т. д. в «живой организм». Для сознания многих руководителей, а значит, и их бизнесов характерны перекосы. • В сторону людей. При таком подходе руководитель считает, что достаточно нанять хороших сотрудников и все будет работать.

развитию бизнеса должен руководить сам владелец, иначе они обречены на провал. Делегировать можно лишь техническую часть этой работы.

работами по структурированию и

Описание процесса проходит в несколько этапов: его выделение, определение ключевых параметров (шапки), задание общей логики в виде скиска шагов (тела процесса), описание схемой верхнего уровня (в табличной форме), детализация крупных шагов в виде подпроцессов («матрешек»).

1. Шаг: название, ответственный, исполнители. 2. Выход (ы) шага. 3. Клиент (ы), которому нужны эти выходы и который предъявляет к ним свои требования (отдельно по каждому выходу). 4. Вход (ы) этого шага. 5. Поставщик (и) по каждому входу. К ним ответственный за данный шаг предъявляет свои требования.