Цитаты из книги «Тюрьма и воля»

Моей задачей было завоевать доверие. Чтобы люди поняли: я разбираюсь в их проблемах, социальных и производственных, знаю, как их решать, и принимаю на себя личную ответственность за решения

Руководитель же обязан иметь общее представление обо всей цепочке

власть и полномочия не даются, берутся – ровно столько, сколько возьмешь

характер ведения бизнеса определяется характером первого лица, во многом его психологическим статусом.

Они все были готовы отстаивать свою точку зрения и брать на себя ответственность, и они все были готовы не просто подчиняться моим решениям, а принимать их как свои, даже если до этого мы сорвали голоса в споре. Именно эти черты людей в моем окружении позволили сложиться хорошей, эффективной команде.