Цитаты из книги «Командовать или подчиняться? Психология управления»

оводители, сделайте свое учреждение референтной группой, и у вас никогда не будет недостатка в кадрах, да и текучесть их будет минимальной.

Выделяют в социальной психологии понятие референтной группы. это та группа, которая для личности является эталоном. Так, для мелкопоместного дворянина референтной группой был высший свет, в который он мечтал попасть.

ание общей цели является основной и первой задачей руководителя.

врачи приехали за новыми знаниями, то впаду в глубокую ошибку, ибо одним они не нужны, другие знают (или думают, что знают) не меньше меня. Третьи вообще приехали для того, чтобы отдохнуть от семейных неурядиц. Вот поэтому моя задача организовать педагогический процесс так, чтобы получение диплома было возможно только в том случае, если приобретены знания.

Толпе будет посвящена специальная глава. Основное ее отличие от группы в том, что ее объединяют эмоции, тогда как у группы обычно имеется интеллектуальная цель.

Группа – это люди, объединенные реальными отношениями. Класс, семья, производственный коллектив, очередь, если она существует достаточно долго, – все это группы.

Опытный руководитель знает, что человек приходит укреплять не могущество фирмы, а свое благосостояние. Но если работник уверен, что укрепление фирмы приведет к улучшению его благосостояния, он сделает все для укрепления фирмы.

в Библии писалось: «С отважным не пускайся в путь, чтобы он не был тебе в тягость; ибо он будет поступать по-своему, и ты можешь погибнуть от его безрассудства» (Сир. 8, 18).

. В общем, дорогие руководители, сделайте свое учреждение референтной группой, и у вас никогда не будет недостатка в кадрах, да и текучесть их будет минимальной.

Психологическом вампиризме» я говорю