Цитаты из книги «Командовать или подчиняться? Психология управления»

Как вождь должен взяться за дело, чтобы сдвинуть массу и утвердить свое влияние на нее? Два пути ему заведомо закрыты: сила и разум.

искусство управлять массами – это искусство управлять их воображением. Во все времена вожди не могли править, не считаясь с воображением. Владеть искусством производить впечатление на толпы, значит, владеть искусством управлять ими. Необходимо использование образа во всех его формах, поскольку тем самым «человек должен еще меньше напрягать свой рассудок: ему достаточно всего-навсего посмотреть и прочитать самые коротенькие тексты» (Гитлер).

Первый присущ индивиду, второй – толпе.

Существуют два и только два типа мышления, предназначенных для объяснения реальности: первый нацелен на идею-понятие, второй – на идею-образ. Первый действует по

«говорящие» слова, как-то окрестить вещи, любимые или ненавидимые массами, сжав их в краткие формулировки.

Другие еще слишком молоды, чересчур новы, для того чтобы пробудить отклик.

Если он употребляет слова обыденного языка, он должен учитывать смысл, который они имеют именно в данный момент. Некоторые слова могли обветшать и утратить свою притягательную силу.

В стабильных обществах преобладает авторитет должности. На толпу может действовать только авторитет личности.

Второе качество вождя проявляется в преобладании смелости над интеллектом. Смелость – это качество, которое превращает возможность в реальность, рассуждение в действие.

А надежду, с моей точки зрения, следует убивать. Тогда человек будет прислушиваться к голосу рассудка.