Цитаты из книг автора «Марвин Карлинс»

Особенности поведения, указывающие на наличие или отсутствие взаимного доверия Сигналы взаимопонимания Сигналы отсутствия взаимопонимания Приподнятые брови Нахмуренные брови Наклон головы в сторону Закатывание глаз Частые улыбки Холодный взгляд Постоянный зрительный контакт Надолго прикрытые глаза или отведение взгляда в сторону Ласковые прикосновения Отсутствие прикосновений (или их формальность) Изопраксия (подражание жестам партнера) Различие жестов Наклон туловища в сторону собеседника Отклонение туловища от собеседника Шепот на ухо Постоянное закручивание пряди волос (за исключением случаев, когда это просто привычка) Экспрессивная жестикуляция Агрессивные или угрожающие жесты Открытая поза Закрытая поза Устранение барьеров Создание барьеров или нежелание их устранять Широко открытые глаза Прищуренные глаза Сморщивание или облизывание губ (у женщин) Притворное зевание Частые кивки Покачивание головой из стороны в сторону Поедание еды с тарелки собеседника Сморщенный нос

Правило № 4: сочувствуйте Используйте сочувственные высказывания и другие вербальные приемы, чтобы слушатель понимал, что вам известны его истинные чувства

слушание, подкрепление, сочувствие.

прямо, что она отличный руководитель с прекрасными управленческими навыками. И между нами установились отношения более тесные, чем были бы возможны, признай я ее сразу и безоговорочно талантливым руководителем. Моя стратегия позволила добиваться средств на мои проекты из ограниченного бюджета, предоставления внеочередных отпусков и прочих мелких одолжений.

По мере знакомства я стал посылать ей все более позитивные невербальные сигналы. Преображение продолжалось несколько меся

Помнится, однажды в наш отдел назначили новую начальницу. Вместо того чтобы встретить ее с распростертыми объятиями, как поступило большинство группы, я намеренно держался от нее подальше, изображая нейтралитет и даже несколько негативное отношение. По мере знакомства я стал посылать ей все более позитивные невербальные сигналы. Преображение продолжалось несколько месяцев — до тех пор, пока я не сказал ей

Люди с высокой самооценкой отличаются, помимо всего прочего, уверенностью в своих силах и уютно чувствуют себя в центре всеобщего внимания.

Напротив, те, у кого низкая самооценка, очень неохотно делятся с другими личной информацией.

Скрытность служит защитным механизмом против критики и отвержения

исследования показали, что людям с приятной внешностью (независимо от пола) чаще приходят на помощь, потому что всем хочется стать привлекательнее в глазах красивых людей.