На заводе сломалась какая-то «западная» линия, вызвали специалиста, который посмотрел, что-то потрогал, нажал несколько кнопок — и все тут же заработало. После этого он выставил счет на десять тысяч долларов.
И все были в шоке от этой суммы, от того, что ремонт занял всего несколько минут — и вдруг такая сумма! За что такие деньги?
Он ответил:
— То, что я поправил, нажав несколько кнопок — стоит 38 долларов. Но то, что я знаю, где надо поправить, какие кнопки нужно нажать — стоит девять тысяч девятьсот шестьдесят два доллара.