Цитаты из книги «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов»

ННО учит нас вступать в контакт с тем, что живо.

Учась говорить мирно в мире, полном конфликтов, мы трансформируем наш собственный мир, обретая возможность стать истинными хозяевами собственной жизни с возможностью выбирать, а не просто претерпевать следствия того, что происходит вокруг нас. Тогда наша речь может помогать создавать мир, подходящий каждому, — мир, в котором мы принимаем концепцию ненасильственного общения и живем, опираясь на нее. Таким образом происходит

Я благодарен судьбе за возможность работать с профессором Карлом Роджерсом и учиться у него, когда он исследовал, в чем может заключаться помощь в налаживании отношений. Результаты этого исследования сыграли ключевую роль в эволюции коммуникационного процесса, который я описываю в этой книге. Я бы хотел выразить благодарность моему другу Энни Мюллер. Именно благодаря ей я обратил больше внимания на аспекты духовности в моей работе, что очень помогло работе и обогатило мою жизнь в целом. Я безгранично благодарен профессору Майклу Хакиму, который помог мне увидеть научные ограничения, а также социальную и политическую опасность объяснения человека с точки зрения патологии. Наблюдая ограниченность этой модели, я начал искать модель психологии, основанную на ясном понимании того, как мы, люди, можем жить. Особенная моя благодарность — тем, кого я называю «садовниками ННО»: людям, посвятившим свою жизнь распространению знаний о ННО. Ниже приводится краткий список людей из разных уголков мира, которым я благодарен за неоценимый вклад, внесенный ими в самом начале в распространение ННО:

эмпатия Духовная общность вдохновение гармония красота мир порядок Игра веселье смех Празднование и горевание празднование рождения жизни и осуществления мечтаний расставание с любимыми людьми (горевание) Физическое выживание вода воздух движение, упражнение защита от форм жизни, угрожающих нашей: вирусов, бактерий, насекомых, хищных животных крыша над головой отдых пища сексуальное самовыражение Целостность подлинность творчество смысл самоуважение О ненасильственном общении От спальни до зала заседаний совета директоров, от классной комнаты до зоны военных действий — повсюду не­на­силь­ствен­ное об­ще­ние (ННО) ежедневно изменяет жизни людей. ННО предлагает понятный и эффективный способ мирного проникновения к истокам насилия и боли. Исследуя неудовлетворенные потребности, скрывающиеся за тем, что мы говорим и делаем, ННО помогает снизить уровень враждебности, исцелить боль, укрепить профессиональные и личные взаимоотношения. ННО помогает нам проникнуть вглубь самих себя, увидеть то, что живо и жизнеспособно в нас, и узнать, каким образом все наши действия основываются на человеческих потребностях, которые мы стремимся удовлетворить. Мы учимся составлять словарь чувств и потребностей, который помогает нам яснее выражать то, что происходит в нас в любой отдельно взятый момент. Понимая и признавая свои потребности, мы можем закладывать общий фундамент для гораздо более удовлетворяющих отношений. Присоединяйтесь к тысячам людей по всему миру, которые уже улучшили свои отношения и свою жизнь благодаря этому простому, но революционному процессу.

Базовые чувства, общие для всех Что мы чувствуем, когда потребности удовлетворяются: благодарность бодрость вдохновение веселость восторг гордость доверие интерес комфорт надежду облегчение оптимизм приятное удивление радость растроганность удовлетворение уверенность энергию энтузиазм Что мы чувствуем, когда потребности не удовлетворяются: безнадежность беспокойство беспомощность гнев грусть дискомфорт замешательство злость недоумение нежелание нервозность нетерпение обескураженность одиночество потрясение раздражение разочарование смущение тревогу Базовые потребности, общие для всех Автономность возможность выбирать собственные мечты, цели и ценности возможность выбирать собственный план их достижения Взаимозависимость близость вклад в обогащение жизни (использование своих сил, чтобы способствовать жизни) внимание доверие любовь общность поддержка понимание принятие признательность тепло уважение утешение честность (воодушевляющая честность, которая поз­воляет нам учиться на своих ошибках) эмоциональная безопасность

ПОТРЕБНОСТИ 3. Ка­кая моя по­треб­ность или цен­ность (не пред­по­чте­ние и не дейст­вие) ле­жит в ос­но­ве мо­их чувств: «…по­то­му что мне нуж­но (для ме­ня важ­но)…» 3. Ка­кая ва­ша по­треб­ность или цен­ность (не пред­по­чте­ние и не дейст­вие) ле­жит в ос­но­ве ва­ших чувств: «…по­то­му что вам нуж­но (для вас важ­но)…» Яс­но вы­ра­зить, что обо­га­тит мою жизнь, не вы­ска­зы­вая тре­бо­ва­ний. С эм­па­ти­ей вы­слу­шать, что обо­га­тит ва­шу жизнь, не вос­при­ни­мая эти сло­ва как тре­бо­ва­ния. ПРОСЬБЫ 4. Кон­крет­ные дейст­вия, ко­то­рых мне бы хо­те­лось: «Не мог­ли бы вы… ?» 4. Кон­крет­ные дейст­вия, ко­то­рых вам бы хо­те­лось: «Не хо­ти­те ли вы… ?» (Иног­да при про­яв­ле­нии эм­па­тии это не про­из­но­сит­ся вслух.)

ЧЕТЫРЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕССА НЕНАСИЛЬСТВЕННОГО ОБЩЕНИЯ Я от­кро­вен­но вы­ра­жаю свои чувст­ва и по­треб­нос­ти, не об­ви­няя и не кри­ти­куя. Я с эм­па­ти­ей при­ни­маю ва­ши чувст­ва и по­треб­нос­ти, не вос­при­ни­мая их как об­ви­не­ния или кри­ти­ку. НАБЛЮДЕНИЯ 1. Что я на­блю­даю (ви­жу, слы­шу, пом­ню, пред­став­ляю се­бе, без при­ме­си оце­нок) что спо­собст­ву­ет или пре­пят­ст­ву­ет мо­е­му бла­го­по­лу­чию: «Ког­да я (ви­жу, слы­шу)…» 1. Что вы на­блю­да­е­те (ви­ди­те, слы­ши­те, пом­ни­те, пред­став­ля­е­те се­бе, без при­ме­си оце­нок) что спо­собст­ву­ет или пре­пят­ст­ву­ет ва­ше­му бла­го­по­лу­чию: «Ког­да вы (ви­ди­те, слы­ши­те)…» (Иног­да при про­яв­ле­нии эм­па­тии это не вы­ска­зы­ва­ет­ся вслух.) ЧУВСТВА 2. Что я чувст­вую (эмо­ция или ощу­ще­ние, не мысль) от­но­си­тель­но то­го, что на­блю­даю: «Я чувст­вую…» 2. Что вы чувст­ву­е­те (эмо­ция или ощу­ще­ние, не мысль) от­но­си­тель­но то­го, что на­блю­да­е­те: «Вы чувст­ву­е­те…»

Мы делаем это, ибо хотим, чтобы люди умели создавать мирные отношения, чтобы они осознавали свои силы, при помощи которых можно создавать структуры, поддерживающие милосердие, эмпатический обмен ресурсами и сострадательное правосудие.

две отрасли, на которые, я надеюсь, каждый из вас обратит внимание: радикально иные экономические системы; судебные системы, отличные от тех, которые в настоящее время причиняют огромную боль на нашей планете.

Еще мне бы очень хотелось, чтобы вы познакомились с восстановительным правосудием. Наша нынешняя судебная система оставляет желать лучшего. Она создает больше насилия, нежели предотвращает. К сожалению, большинство людей мыслит в пределах анархии и существующей системы. Сейчас нам кажется, что, если мы не будем наказывать и убивать людей, это приведет к хаосу. Я надеюсь, вы поймете, что есть более эффективные судебные системы, основанные на восстановительном правосудии, они намного безопаснее для всех нас.