Уровень бизнес-единицы должен стать уровнем интеграции оперативного управления функциями.
Общий подход к проектированию организационной структуры:
Составить все разумные варианты структурирования организации.
Проанализировать интегральный синергетический эффект каждого из вариантов.
Выбрать тот вариант, где синергетический эффект максимален, не боясь создания комбинированных
Итак, основа проектирования оргструктуры — сравнение синергетических эффектов. Мы должны найти такой способ сложения «кубика Рубика», чтобы интегральный синергетический эффект был максимальным из возможных.
пользоваться возможностями, пока они есть, и не откладывать получение прибыли на завтра — это кредо оппортунистов.
гибкость, отказ от намеченного плана («считать, считать и считать»), готовность поверить в нестандартную возможность и рискнуть пойти необычным путем.
Если основным приемом управления для оппортунистов является чистый лист бумаги (управляем ad hoc, без систем), то каждая новая система-регламент, нарисованная на этом листе, становится фигурой — концентрирует на себе внимание. Этот психологический факт меняет наше понимание роли системы в жизни организации.
Если мы хотим жить без регламентов, нам нужно очень много информации, и для этого регламентирующие системы заменяются системами мониторинга. Не нужно говорить людям, что они должны делать, — нужно дать им исходную информацию и (это очень важный момент) снабжать постоянной обратной связью о результатах их действий. Человек по природе разумен и ответствен — в такой ситуации он сам будет принимать правильные решения[28].
вредно излишне четко регламентировать взаимодействие — достаточно задать миссию департамента и с помощью взаимных ожиданий очертить сферу ответственности и правила взаимодействия;
нужно работать с людьми — с их установками по отношению к работе и друг к другу; письменные документы нужны не сами по себе, а как инструмент изменения сознания — после этого их роль оказывается выполненной, и они больше не требуются.
О проекте
О подписке