Цитаты из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марка Гоулстона📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 3
image
Полезная мысль Переход от «черт возьми» к «согласен» – это переход от фиксации на требованиях к окружающему миру (к тому, каким он, по вашему мнению, должен или не должен быть, но никогда не станет) к готовности принять этот мир таким, каков он есть.
26 февраля 2018

Поделиться

Продемонстрируйте свое самообладание, открыто выразив опасения, которые люди могут иметь по отношению к вам, и они скорее вознаградят вас доброжелательным и неподдельным вниманием.
13 декабря 2017

Поделиться

Жизнь по большей части – это вопрос восприятия, и чаще всего – неправильного.
10 октября 2017

Поделиться

Не бойтесь быть откровенным. Это не сделает вас слабым, наоборот, вы станете ближе к людям. Знайте, что откровенность – ваша сила.
24 марта 2017

Поделиться

Полезная мысль Внутри каждого независимо от его статуса находится человек, который хочет, чтобы его почувствовали. Удовлетворите эту потребность, и вы превратитесь из незнакомца в союзника или даже в друга.
17 марта 2017

Поделиться

Правило 1 Сместите себя от «черт возьми» к «согласен»
17 марта 2017

Поделиться

Грамм извинений стоит килограмма возмущения и тонны нотаций.
24 февраля 2016

Поделиться

Ваши самые недовольные потребители являются вашими главными учителями.
10 декабря 2015

Поделиться

Итак, как же можно тренировать навык заинтересованности – и быть при этом искренним? Первый ключ – прекратить думать о разговоре как о теннисном матче. («Он выиграл очко. Теперь я должен выиграть очко».) Вместо этого нужно рассматривать разговор как игру в детектива, цель которой – узнать о вашем собеседнике все, что только возможно. Приступайте к разговору, заранее понимая, что можете узнать о своем собеседнике что-то чрезвычайно интересное, и прикладывайте все усилия, чтобы этого добиться.
17 марта 2017

Поделиться

Не ищите ошибки. Ищите способы их исправления.
2 декабря 2016

Поделиться