Цитаты из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Сфокусируетесь на вопросе: «Что они могут от этого получить?» – и рано или поздно люди зададут вопрос: «Что я могу сделать для вас?». Сфокусируетесь на вопросе: «Что я могу от этого получить?» – и тогда они скажут: «Куда мне убежать от этог

Мало того – обязательно задавайте вопросы, которые подталкивают к продолжению беседы

Никогда, ни при каких обстоятельствах не прерывайте людей, когда они говорят

будьте заинтересованы, а не интересны.

людям, чем вы занимаетесь. Вы должны рассказать, почему вы можете им понравиться и почему они могут захотеть стать вашими клиентами или друзьями.

Вам недостаточно просто рассказать

Люди любят давать советы, потому что они чувствуют себя интересными и значительными

яснение: чем больше вы заинтересованы в человеке, тем меньше у него

Вместо всего этого вам следует сделать глубокий вдох и максимально искренне сказать примерно следующее: «Я либо слишком давил на вас, либо не смог уловить что-то, что для вас очень важно. Это так?».

Наше восприятие идет по жесткой колее, и происходит это по одной простой причине: новое знание всегда наслаивается на старое. Мы учимся ходить только после того, как научимся ползать. Мы учимся бегать только после того, как научимся ходить. Мы можем двигаться на автопилоте, потому что наш мозг помнит, как мы двигались раньше. Аналогичным образом сегодня мы даем человеку быструю оценку исходя из того, что слышали или знали о людях в прошлом. Затем мы срастаемся с этим восприятием навсегда и смотрим на любое взаимодействие с другим человеком через фильтр – потому что именно этому обучились.