Цитаты из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Я настойчиво рекомендую применять этот метод, когда вы имеете дело с человеком, который обладает всеми необ

Его чувства – смесь готовности к обороне, страха и злости.

Я с вами согласен. Это представляется невозможным. Но что надо сделать, чтобы это стало возможным

Что нужно сделать, чтобы ты мог заниматься твоими любимыми видами спорта без риска получить серьезную травму?».

Что нужно сделать для того, чтобы нам проводить больше времени с детьми, не потеряв при этом в финансовом план

Задавая такой вопрос, вы оставляете «царапину» в сознании человека, которую он инстинктивно захочет зашлифовать, а единственный способ сделать это – ответить на поставленный вопрос

Это работает, потому что вместо сопротивления нападению вы отражаете его зеркально и как бы приглашаете. Как только это происходит, ваш собеседник переходит от сопротивления к размышлению, и у вас появляются шансы на успех.

когда вы после нападения противника не отталкиваете его, а, наоборот, тянете к себе и тем самым выводите из равновесия.

Вы: Хорошо, что нужно сделать, чтобы это стало возможным?

Собеседник: Если бы только я бы мог ________________ сделать, но это невозможно.