Цитаты из книги «Умение слушать осознанно»

Как контролировать эмоциональные фильтры? Задача непростая, хотя ее можно сформулировать в двух словах: выслушайте собеседника.

ключевые идеи, с которыми вы могли бы выступить. Я говорю «могли бы», потому что по ходу дела вы переосмыслите их ценность, так как получите дополнительную информацию. На другой стороне набросайте вопросы, которые хотели бы задать.

Когда вы заметите, что в речи присутствуют гиперболы, модуляции голоса, наречия и прилагательные, значит, вам предлагают перевести разговор на более глубокий уровень. Иными словами, перед вами открылась возможность, которой лишены ваши конкуренты.

отстраненное слушание оскорбительно точно так же, как манера перебивать собеседника. Когда вам делают замечание — это второй уровень, связанный с реактивным слушанием. Что бы ни говорил ваш собеседник, вы защищаетесь. Вы принимаете все близко к сердцу. Воспринимаете как личное оскорбление. На самом деле это сильно мешает разговору.

Когда вы расправляете плечи и открываетесь физически, в головном мозге изменяется течение химических процессов — улучшается мышление

Перемена позы влияет на мышление, поведение и общение.

Он визуализирует, как активируется каждая клетка его организма. «Когда вы не чувствуете связи с собственным телом и окружением, вы лишены цели и направления. Вы плывете по течению. Все что угодно может отвлечь вас. Этот метод помогает прочистить мозги, восстановить силы, обострить инстинкты и утихомирить эмоции».

Ваша роль как лидера предельно проста: создать безопасное пространство, где люди смогут высказать свои опасения и переживания и осмыслить свои проблемы

среди 33 лидерских качеств (включая умение формулировать вдохновляющие цели, четко выражать свои мысли и интересоваться мнением окружающих) способность к осознанному присутствию (или .

эмоции играют роль слуховых фильтров