Цитаты из книги «Искусство влияния. Убеждение без манипуляций»

Ошибка слепоты: нам нравится заблуждаться

Однако, как говорил Альберт Эйнштейн, безумие — это «повторение одних и тех же действий в надежде получить другой результат».

должны отказаться от установки «что будет работать на меня?» и задаться вопросом «что будет полезно для всех?». А это означает концентрацию на долгосрочных преимуществах, а не на сиюминутных победах.

Ларри оставался спокойным. «Уолтер, пока я могу сравнивать себя с тобой, — ответил он, — у меня точно не будет комплекса неполноценности». Уолтер настолько взбесился, что сорвал с носа очки и швырнул их через весь зал. Интересно, что вскоре после этого сына Уолтера, также работавшего на Prudential, перевели в отдел, которым управлял Ларри. Но он не держал на молодого человека зла. Сын Уолтера хорошо работал, и Ларри поставил его на пост менеджера по продажам на одном из важных участков.

Если я не смогу опровергнуть выдвинутые обвинения, то уволюсь прямо сегодня. Но я хотел бы знать, что вы сделаете, если я смогу их опровергнуть».

чутко реагировал на каждую возникавшую проблему, защищал Ларри от офисных сплетников, помогал противостоять предубеждениям и вдохновил его в ходе чрезвычайно сложного процесса покупки дома. Он даже помог ему деньгами. Он мог в любой момент отойти в сторону и предоставить Ларри самому справляться с трудностями. Однако он этого не сделал — и в результате смог обеспечить себе еще более впечатляющее достижение.

Первая состоит в бегстве. Это стратегия избегания и бездействия, полного отсутствия влияния. Вы выключаетесь или застываете в тот момент, когда вам лучше что-то делать. Вы капитулируете, сдаетесь или избегаете выбора, риска, возможности. Вторая связана с борьбой. Следуя ей, вы пытаетесь давить на соперника, уговаривать, убеждать или заставлять его действовать в соответствии с вашими интересами.

Дело в том, что даже если мы хотим блага для других людей, они не примут его насильн

«Именно эти люди делают самую главную работу, — говорил Мэл. — Если вы верите, что источник вашего конкурентного преимущества связан с людьми, то вам просто необходимо знать их получше».