Цитаты из книги «20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж» Марии Солодар📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 2
Самый любимый инструмент такой оптимизации для меня – единоразовое предложение, ОТО (от англ. One Time Offer). Оно носит такое название потому, что специальные и самые выгодные условия делаются для клиента один раз и больше не повторяются.
13 июля 2022

Поделиться

Long tail – «длинный хвост». Все вы знаете магазины «Все по 50 рублей» или магазины «Fix price», где все продается за какую-то определенную, низкую цену.
13 июля 2022

Поделиться

VIP-сервис – это улучшение качества услуг или продукта, премиальные элементы. Именно тот случай, когда человек берет простой билет в Disneyland, и ему предлагают вариант проходить везде без очередей и сделать в конце фотографию. – Личная работа. Часто вашему клиенту нужно больше внимания: возможно, вы предлагаете софт, тогда можно допродать персональную настройку. Также это могут быть консультации, коучинг, личное сопровождение. – Bundle – «связки» и комплекты товаров: предложение добавить в корзину сопутствующие товары, которые могут понадобиться в использовании с покупкой.
13 июля 2022

Поделиться

Существуют разные виды допродаж: – Upgrade – улучшение, повышение качества услуги.
13 июля 2022

Поделиться

человек уже наш клиент. И если он откажется, мы ничего не потеряем!
13 июля 2022

Поделиться

Элемент 15. Ответы на вопросы Вы ведь помните, что обещали в начале вебинара рассказать интересный контент в конце? Напомните об этом слушателям, чтобы они не расходились, и ответьте на вопросы. Старайтесь сделать акцент на вопросах о продукте: большинство слушателей принимают решение именно на этом этапе. Они видят, как другие интересуются продуктом, и срабатывает стадный инстинкт. Элемент 16. Финальный контент Расскажите информацию, которой вы обещали поделиться в начале выступления. Поблагодарите слушателей, напомните ваше предложение, воспользоваться которым можно только на вебинаре, попрощайтесь и завершите трансляцию.
2 июня 2022

Поделиться

Элемент 14. Гарантия Дальше важно проработать безопасность сделки для клиента: рассказать о политике возвратов, гарантиях. Гарантия на вебинаре – это нечто большее, чем просто право на испытательный срок по типу «Если в течение двух недель вы не будете полностью удовлетворены нашим продуктом, можете вернуть его, и мы возместим вам полную его стоимость». Гарантия должна демонстрировать – вы настолько уверены в своем продукте, что готовы сделать для клиента нечто из ряда вон выходящее, чтобы доказать, насколько невероятно хорошим является ваше предложение. На наших обучающих вебинарах мы обещаем вернуть стоимость курса, если человек прошел первые занятия, выполнил задания и не получил нужный результат. Мы действительно делаем такой возврат. Благо не так много выявляют желание им воспользоваться. Зато наличие гарантии очень положительно сказывается на конверсии вебинара. Будьте осторожны: гарантия должна быть адекватной и выполнимой для вас.
30 мая 2022

Поделиться

С ПОМОЩЬЮ БОНУСОВ МЫ МОЖЕМ ВЛИЯТЬ НА ЛЮБЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОНВЕРСИЙ, КОТОРЫЕ СЧИТАЕМ ВАЖНЫМИ.
30 мая 2022

Поделиться

Элемент 12. Цена, сброс цены Покупка – процесс эмоциональный, который, однако, нуждается в логическом обосновании. Ведь даже если вы долларовый миллионер, всегда хотите быть уверены, что получаете что-то стоящее за свои деньги, а не выбрасываете их на ветер. Чтобы нагляднее донести ценность продукта, разложите его на составляющие: – расскажите отдельно о каждой части продукта и его стоимости: разложите его на составляющие (модули, элементы либо сервис, доставка, установка); – покажите, сколько это могло бы стоить, если бы каждую эту составляющую клиент хотел бы приобрести отдельно. Сравните эту цену с альтернативными источниками решения проблемы, другими приобретениями, той ценностью, которая может быть получена вследствие употребления продукта. Используйте 3–4 таких примера и сравнения. После того как вы объяснили, что даже заявленная максимальная цена – не так много, мозг зрителя уже смирился с ней. Некоторые пишут в чат, что это дорого. И только здесь вы озвучиваете свою стандартную цену, по которой продаете товар обычно на сайте или в магазине. После этого начинается самое интересное. Секрет успешных вебинаров, который знаком немногим: мы будем повышать цифры важных для нас конверсий. С помощью бонусов. Элемент 13. Бонусы Часто на вебинарах участников закидывают бонусами. Предлагают целый список из десятка «плюшек» к покупке. Но они либо не оказывают существенного влияния на принятие решения, либо, наоборот, – отвлекают от мысли о главном продукте: «Все равно я не успею использовать все эти бонусы». Мы же используем их системно, нехаотично, каждый с определенной целью. Делюсь с вами самым большим своим секретом успешных продаж на эфирах. Фактически у меня есть три главных конверсионных действия: 1) сумма оплат на вебинаре (деньги, поступившие в кассу после эфира); 2) количество продаж с вебинара (не все покупают сразу – некоторые делают рассрочки, частичные оплаты, вносят предоплату, и это самые горячие лиды); 3) количество заказов на вебинаре (заказы сможет прозвонить отдел продаж и превратить их в оплаты). Поэтому все мои бонусы будут рассчитаны на то, чтобы повлиять на эти три показателя. • Самый сильный бонус будет направлен на усиление показателя полных оплат сегодня, т. е в день вебинара. Ценность этого бонуса будет такой же, как у основного продукта, а то и выше. Это значит, что первым 5, 10, 20 (зависит от вашей емкости) оплативших достанется самый лучший подарок. При таких условиях люди спешат оплатить прямо сейчас то, что они бы отложили либо растянули на рассрочку. Но ведь деньги в кассе сегодня – лучше, чем завтра, согласны?
30 мая 2022

Поделиться

Будьте честными. Потребители ценят правду. Они умнее нас с вами и раскусят любое ложное заявление. Важно: ответить на все часто задаваемые вопросы относительно продукта. Укажите сроки и условия использования, варианты доставки, кому подходит и нет. Что, как правило, интересует клиента? Учтите все детали, чтобы перед продажей его мозг был свободен от сомнений, подойдет ли ему это предложение. Задание Напишите представление вашего продукта, показывающее трансформацию, которая произойдет с клиентом после покупки.
30 мая 2022

Поделиться