Целесообразно обратиться к региональным микроблогерам (до 1—5 тыс. фолловеров), которые освещают темы юриспруденции или имеют аудиторию, подходящую для этого бизнеса. Они будут рекомендовать услуги компании подписчикам за небольшое вознаграждение. Повысить эффективность рекламы помогут именные промокоды и персональные скидки, внедренные в посты и короткие видео. Блогеров можно найти на профильных биржах и через хештеги в социальных сетях.
Компании, предоставляющие услуги по уборке, преимущественно локальные: они ведут деятельность на территории определенного города или нескольких районов. Возможность дальнейшего масштабирования клининговой компании напрямую зависит от эффективности рекламы: она приносит новых клиентов и рост доходности бизнеса. Для продвижения клининговой компании стоит использовать элементы сарафанного радио, но в интернет-пространстве. SEO-продвижение сайта клининговой компании нецелесообразно, что обусловлено высокой конкуренцией в нише и длительным сроком получения результатов (в среднем 6—12 месяцев).
Нужно стимулировать клиентов промокодами, фиксированными скидками на следующую услугу и повышенными баллами по программе лояльности, но при условии размещения отзывов или привлечения новых заказчиков из круга друзей, знакомых, коллег. Важно создавать подборки фотографий в стиле «до и после», чтобы убедить клиентов в качестве предоставляемых услуг. Клининговый бизнес должен ориентироваться на долгосрочное сотрудничество, поэтому важно внедрять программы лояльности и уделять внимание укреплению репутации.
Данные о клининговой компании необходимо разместить на картах «Яндекс» и Google, что является хорошей базой для локального продвижения. Ища компанию по запросу «рядом с моим домом», клиенты сразу же выйдут на клининг-сервис и получат дополнительную информацию: отзывы, контактные данные, краткая справка, фото, иная.
Видеореклама – эффективный инструмент продвижения клинингового бизнеса, начинающий приносить клики и заявки в первые часы после запуска. Демонстрация объявлений в форме заставок и видеороликов осуществляется на видеохостингах и партнерских площадках. Основной плюс видеорекламы заключается в отсутствии навязчивости: пользователь может пропустить объявление, а материалы без возможности пропуска имеют длительность 5—6 секунд, что зависит от площадки. Видеореклама отличается четким таргетингом и интерактивностью, может применяться как для формирования положительного имиджа, так и для реализации услуг.
Сотрудничество с лидерами мнений помогает не только привлечь новых заказчиков, но и укрепить положительную репутацию. Такая реклама имеет нативный формат: инфлюенсер просто хвалит компанию и рассказывает о том, как отлично ему была предоставлена услуга. В конце поста или ролика – ссылка на сайт или страницу в социальных сетях, а также предложение о скидке для всех подписчиков. Крупным клининговым компаниям стоит наладить работу с блогерами-миллионниками, небольшим – с региональными инфлюенсерами, имеющими до 5 тыс. подписчиков.
Таргетированная реклама в социальных сетях обеспечивает высокую эффективность кампаний, что обусловлено адресной доставкой месседжей: их видят представители целевой аудитории, прямо или косвенно заинтересованные в услуге. Запустить таргетированную рекламу можно при небольшом бюджете, она подходит даже для тех клининговых компаний, которые пока не имеют собственного сайта.
Агентства, специализирующиеся на подборе персонала, должны уделять внимание формированию положительной репутации в сети. Именно репутация обеспечивает стабильное расширение клиентской базы и высокую лояльность. Укрепить репутацию помогают отзывы от реальных клиентов, размещенные на независимых порталах и официальном сайте агентства. Небольшое количество клиентов спешит поделиться позитивными эмоциями от сотрудничества, поэтому их необходимо стимулировать разными видами выгод – от скидок до персональных предложений.
Рекомендуется уделить внимание наработке контактной базы, что можно сделать с помощью целевой страницы. Трафик на целевую страницу привлекается с помощью контекстной (в поисковых системах) и таргетированной (в социальных сетях) рекламы, перейдя по которой потенциальные клиенты видят лид-форму. Форму стоит дополнить лид-магнитом: демоверсия, бесплатное пособие, скидка – все это станет доступным после добавления персональных данных. Собрав первичную контактную базу, можно использовать digital-инструменты для раскрутки.
Рассылка электронных писем – метод, позволяющий выстроить долгосрочные отношения и привлекать новых клиентов. Рассылку можно автоматизировать, что обеспечивает экономию времени и высокую эффективность коммуникационной стратегии. Хорошо себя зарекомендовал email workflow – метод цепочки писем, который позволяет:
– стимулировать повторные обращения;
– обеспечивать информационную поддержку;
– осуществлять рекламные рассылки;
– рассылать приглашения на различные мероприятия;
– напоминать клиентам об услугах, которыми они интересовались.
Постепенное вовлечение пользователей обеспечивает высокую открываемость: около 40% писем будут прочитаны, особенно если они персонализированные (обращение по имени).
Инструменты крауд-маркетинга подталкивают клиента к принятию решения о заключении сделки, они помогают быстро популяризировать HR-агентство и представить его как нишевого эксперта. Второе название – скрытая реклама, которая размещается на сервисах вопросов и ответов, форумах и в группах в социальных сетях. Реклама может содержать упоминание названия агентства, если площадка позволяет – кликабельную ссылку, которая приведет на официальный сайт теплых клиентов.
О проекте
О подписке