Цитаты из книг автора «Марина Вишнякова»

Способ 2. При реализации этого способа выписываются все цели генерального директора, которые ему обозначают акционеры (со стратегической карты плюс общие для всех топов – чаще всего это все те же прибыль и рентабельность), к ним определяются KPI, экспертно назначается их вес (который в сумме должен быть равен 1), и выделяются условия, при которых бонус выплачивается в полном или редуцированном объеме. Взвешивание целей не производится.

4. Если каких-то данных пока в системе нет, но показатели, в которых они используются, крайне важны, нужно, с одной стороны, обеспечить возможность сбора этих данных (расширить модуль информационной системы, дать конкретную задачу по сбору данных кому-то из сотрудников, провести анализ подобной информации в открытых источниках и пр.), а с другой – посмотреть, есть ли возмож

глобальное изменение системы управления (т. н. реинжиниринг) целесообразно проводить тогда, когда существенно изменились рыночные условия и/или компания переходит в следующую фазу развития. Внутри одной фазы более эффективны оптимизационные решения, но не резкие изменения

Таким образом, из всего многообразия разработанных показателей следует оставить именно те, которые представляются критичными для данного бизнеса (для каждой цели и процесса).

будет означать: 20 % KPI обеспечивают 80 % результата.

Чтобы отобрать именно необходимые KPI, стоит применять принцип Парето «80/20», который в дан

бизнес должен созреть для использования KPI. В незрелом бизнесе KPI работать не будут, сколько бы денег и времени не вбухать в попытку их разработки. Бенчмаркинг в создании бизнес идеи не работает.

А единственная необходимость, толкающая компанию идти дальше по ступеням фазовой зрелости, – это обостряющаяся конкурентная борьба. Поэтому чем на более конкурентном рынке существует компания, тем больше у нее стимулов переходить из фазы в фазу. И наоборот – чем более стабильна среда, тем меньше необходимость что-либо качественно менять.

Чем больше в системе управления бизнесом процессов – циклических, воспроизводимых действий – тем лучше управляем бизнес, тем спокойнее владелец, у которого появляется время для развития своей бизнес-идеи, а не просто для безотрывного управления hands on (или ad hoc – модный в 2016

Они не могут удовлетвориться достигнутым, отлично зная, что в бизнесе «приходится очень быстро бежать, для того, чтобы просто оставаться на месте»