Работа тренера связана с передачей своего собственного опыта воспитаннику посредством слова, с созданием установки перед соревнованием и в период подготовки к соревнованию.

Всегда ли мы осознаем то реальное воздействие, которое оказывают на воспитанника произнесенные нами слова? Ведь каждый, внимающий нашим словам, связывает с ними свои собственные смыслы, которые он достает из своего собственного опыта.

Запомните и постарайтесь всегда использовать правило: чтобы быть уверенным, что тебя правильно понимают, как можно чаще проясняйте смыслы употребляемых вами существительных, обозначающих процессы, через определение эквивалентных им действий.

Язык представляет собой надводную часть айсберга нашего опыта, который закодирован у нас в нервной системе.

Наши мысли несут в себе бесконечно широкое содержание, которое просто не в состоянии выразить наш язык. Наш внутренний опыт мы можем назвать «глубинной структурой», тогда как та часть опыта, которую удается вытащить на поверхность с помощью слова, будет называться «поверхностной структурой».

В процессе превращения глубинной структуры в поверхностную в содержании опыта происходят определенные деформации.

Внутренний опыт искажается, обобщается, часть опыта просто опускается. В итоге вместо подробнейшей картины нашего внутреннего опыта на поверхности мы получаем лишь его «бледную тень».

Говоря: «Петров – слабый спортсмен», тренер ограничивает образ Петрова только его способностью показать тот или иной результат в определенной ситуации, но это лишь часть информации о Петрове. Даже в вашем личном опыте общения с Петровым есть факты, когда Петров показывал отличные результаты, был успешен. Кроме того, Петров проявлял себя как спортсмен еще до вашего знакомства с ним и, видимо, показывал какие-то результаты, которые привели его к вам в группу, секцию, спортивную школу, команду.

Все возможные трансформации смыслов при переходе из глубинной структуры в свою поверхностную форму производятся при посредстве определенных механизмов. Знать эти механизмы необходимо для того, чтобы не попадаться на крючок собеседника, да и самому грамотно использовать язык и получать необходимый результат в процессе общения с другим человеком.

Итак, совершим небольшое путешествие по родному языку.

Искажения смысла производятся при использовании следующих речевых приемов:

Чтение мыслей. «Он терпеть не может, когда я его критикую». Вопрос, который в данном случае следует задать, звучит так: «Как вы узнали, что он не может терпеть?». Имеется в виду, что вы должны перечислить свои наблюдения, полученные опытным путем и подтверждающие его неприятие вашей критики.

Но имейте в виду, что то, что вы можете назвать в качестве аргумента, для другого человека может иметь совершенно другой смысл.

Ну, например, в данном случае вы можете аргументировать свое умозаключение тем, что спортсмен резко отвечает на ваши замечания.

Но является ли резкость тона абсолютным эквивалентом неприязни к вашей критике? Разве нет других объяснений этого поведения? Возможно, спортсмен в этот момент злится на себя, и резкость его тона направлена вовсе не в вашу сторону?

Безличность. «Критиковать плохо». Почему вы решили, что это плохо? Кто сказал, что это плохо? Разве не существует противоположного мнения на этот счет?

Причинно-следственные обороты. «Он делает все, чтобы вывести меня из себя». Вопрос: «Что в его поведении заставляет вас сердиться?» Помните: ваши чувства – это только ваши чувства, и ответственность за них несете только вы!

Сложная равнозначность. «Иванов всегда плохо выступает на ответственных соревнованиях, следовательно, он бездарен». Каким образом второе связано с первым? Если Иванов на тренировках показывает отличные результаты, а на соревнованиях срывается и не может их повторить, объясняется ли это отсутствием у него способностей? А откуда же тогда результаты, которых Иванов добивается на тренировках?

Пресуппозиции. «Если бы болельщики были не так капризны и поддерживали бы нас при любом результате наших выступлений, мы выступали бы значительно лучше».

Какова связь между первым событием и вторым? Что заставляет вас думать, что качество ваших выступлений зависит от поведения болельщиков?

Обобщения. Сами того не замечая, мы производим обобщение нашего опыта, используя следующие слова и выражения:

Кванторы общности. Слова типа «всегда», «никогда», «все», «никто», «везде», «нигде» не имеют подтверждения в реальном опыте, так как возможно найти хоть один пример, опровергающий подобное обобщение.

«Ваш ребенок никогда меня не слушает!» Действительно ли этот ребенок ни одного раза не слушал вас? Как же тогда он узнает ваш голос? В каких конкретных ситуациях этот ребенок не слушает вас?

Модальные операторы необходимости. Ключевые слова: «следует», «не следует», «необходимо», «должен», «обязан».

«Настоящий чемпион обязан выигрывать каждое соревнование». Кто сказал, что для чемпиона не может быть других вариантов, кроме выигрыша? Разве вы знаете хотя бы одного спортсмена, не имеющего ни одного проигрыша? Что случится, если чемпион хотя бы один раз проиграет?

Модальные операторы возможности. Ключевые слова: «можно», «возможно», «способен», «не способен», «невозможно», «не могу», «могу».

«Я не способен прыгнуть на 1,25 м в высоту». Что мешает вам сделать это? Что необходимо изменить, чтобы это стало возможным?

Опущение части информации происходит благодаря использованию следующих оборотов речи:

Номинализации. Номинализации – это слова, которые имеют весьма размытый смысл, так как не имеют в качестве аналога никакого предмета в реальной действительности. Помните, мы уже говорили об этом в предыдущем разделе? Это слова, которые нельзя сложить в тележку или ящик. Можете ли вы представить себе лежащим в ящике свое удовлетворение? А рядом с ним примостившемся ваше счастье? А как вы себе представляете стремление к победе, разложенное по различным ящичкам?

Поэтому использование подобных слов всегда требует конкретизации их смысла. Что вы имеете в виду? – главный вопрос в этом случае. «Развитие спортивного мастерства…» Что конкретно надо делать, чтобы развивать спортивное мастерство конкретного человека? Какие изменения показывают на то, что развитие происходит? Что конкретно изменяется?

Неопределенные глаголы. Это глаголы, смысл которых также требует уточнения. «Вы меня обидели». Что конкретно в моих действиях вас обидело?

«Родители должны помогать своим детям в учении». Что конкретно должны делать родители, чтобы дети чувствовали их помощь?

«Ты должен хорошо тренироваться». Что конкретно я должен делать, чтобы тренироваться хорошо?

Простые опущения. «Цыплят по осени считают». Кто считает цыплят осенью?

«Меня сильно обидели». Кто конкретно вас обидел? Какие действия этого человека нанесли вам обиду?

Отсутствие точной ссылки. «В нашем виде спорта очень плохое судейство» Кто конкретно судил данное соревнование? Действия кого конкретно из судей привели вас к подобному выводу?

Опущение при сравнении. Ключевые слова: «хорошо», «плохо», «слабый», «сильный», «меньше», «больше» и т. п. «Он способный спортсмен». Способный к чему? Способный по сравнению с кем? «У нас строгие судьи». Строгие по сравнению с кем?

Таким образом, становится понятно, насколько внимательно надо относиться к словам, которые произносите вы или ваш собеседник.

Необходимо научиться слушать себя в процессе передачи информации и вовремя задавать вопросы, уточняющие смысл произносимого.

Навык внимательного слушания развивается постепенно по мере того, как вы все более и более ответственно относитесь к тому, что вы говорите.

В работе тренера важное место занимает создание у спортсменов установки на победу, на выигрыш, умение посредством общения повысить у спортсмена уровень уверенности в себе, уверенности в том, что победа возможна и достижима. И в этой работе нам поможет знание особенностей использования нашего языка.

Вообразите себе футбольный мяч. Из чего он состоит? Он состоит из двух частей.

Материальной кожаной покрышки, или камеры, и невидимого глазу газа, который находится внутри этой покрышки.

Как вы думаете, какая из этих двух составляющих мяча важнее для достижения нужного результата? Что изменится, если начнут изменяться свойства материальной части мяча? А если менять газ внутри мяча?

Наша психика очень похожа на этот мяч. Мы тоже имеем ту часть психики, которая осознается и ту, которая не осознается.

Однако изменения в поведении происходят скорее на неосязаемом, чем на осознанном уровне. Поэтому так важно тренеру, спортсмену уметь создавать установки своей подсознательной части в обход сознания. И это возможно сделать, психологически грамотно пользуясь языком.

Вопрос «Есть ли у вас немного времени?» по самой своей природе подразумевает положительный ответ. То же самое происходит, когда у вас спрашивают: «Не могли бы вы немного подвинуться?». Трудно представить себе человека, который не мог бы подвинуться.

Неопределенный или обобщенный язык может создать удачные результаты в тех случаях, когда более конкретные вопросы могут оказаться безуспешными.

Не осознавая лингвистической неопределенности этих оборотов, люди часто пользуются ими в своей речи для вызова у собеседника положительного отклика.

Мы уже понимаем, что для достижения необходимых результатов в общении в разных случаях необходимо пользоваться языком совершенно по-разному.

В одних случаях бывает необходимо вникать в подробности и точный смысл слов, произносимых собеседником, в других случаях нашим целям соответствуют больше абстрактные, обобщенные понятия.

В тех случаях, когда вам необходимо получить непосредственный доступ к чувствам или воображению собеседника или избежать обсуждения определенных подробностей, препятствующих получению необходимого результата, то лучше использовать в речи абстракции.

Такой язык отвлекает сознательное мышление, обеспечивая доступ к подсознанию и всем его ресурсам.

Я думаю, что вы уже успели по достоинству оценить значение подобной информации в профессиональном общении.

Как часто нам приходится убеждать и внушать веру в свои силы! Грамотное использование языка сделает эту работу более эффективной.

Все те языковые приемы, которые мы только что обсудили в предыдущей главе, будучи «вывернутыми наизнанку», помогают нам быть успешными в плане убеждения и внушения.

Вот, например, чтение мыслей. Очень часто для присоединения к собеседнику бывает полезно произнести что-то вроде: «Я понимаю, что вы сейчас думаете…»!

А как часто мы используем безличные обороты речи для внушения бесспорных истин, вроде: «Очень полезно помнить, что хорошие спортсмены полностью выкладываются на тренировках».

Вернитесь на несколько страниц назад, выберите наугад любой речевой прием из обсуждавшихся там, и постройте предложение, используя его.

Какое предложение построить? А в чем именно сейчас вы хотите кого-то убедить? Вот об этом и составьте ваше предложение!

После небольшой тренировки, проведенной подобным образом, ваши способности убеждать, т.е. получать нужный результат, значительно возрастут.

Кроме того, хочу поделиться с вами еще некоторыми приемами, помогающими добиваться отличных результатов в создании установки.

Одним из таких приемов является умение задавать обобщенные вопросы.

«Вы очень часто пользуетесь этим приемом, когда хотите услышать в ответ „да“, не так ли?» Этот вопрос, присоединяемый к утвердительному предложению, делает очень сложным формулировку отрицательного ответа, не так ли?

«Я чувствую, что ты настроен на победу и сделаешь все возможное, чтобы показать, на что ты способен, не так ли?»

Очень часто полезно бывает просто присоединиться к текущим переживаниям собеседника.

Когда мы начинаем свою речь с простой констатации того, что происходит с человеком в текущую минуту времени, нам невозможно возразить.

Если вы говорите: «Сейчас вы слушаете меня…», ваш собеседник настраивается на согласие с вами. И ему трудно будет мгновенно перестроиться. Поэтому следующая ваша фраза тоже будет принята в положительном ключе. Говорите смелее…

Вспомните ситуацию, в которой вы сделали ненужную вам довольно крупную покупку.

Что заставило вас потратиться, а потом сожалеть о непродуманной трате?

Может быть, все выглядело приблизительно так: вы зашли в магазин для того только, чтобы скрасить время ожидания. Остановились у прилавка, чтобы полюбоваться понравившейся вам вещицей, и тут раздался голос ловкого продавца. Он просто ошарашил вас вопросом: «Вы будете расплачиваться наличными или вам оформить кредит?».

Ваша реакция на эту неожиданность оказалась довольно чувствительной для вашего кошелька.

Ну что, не можете вспомнить подобных ситуаций в своей биографии?

Прием, который очень любят использовать продавцы, называется двустороннее ограничение.

Не правда ли, когда задается вопрос такого типа, возникает ощущение, что вас ограничили с двух сторон, как бы «взяли в скобки»?

Самой структурой вопроса внимание направляется на возможности выбора и пропускает самое главное, а именно – команду.

«Когда ты выйдешь на помост, на что ты в первую очередь обратишь внимание: на свое ощущение уверенности или на то, как уверен в твоей победе зритель?»

Следующий прием, помогающий обойти сознательный контроль информации и проникнуть прямо в подсознание собеседника, был проиллюстрирован в самом начале этой главы. Он называется разговорным постулатом.

Очень часто в разговоре с детьми, да и со взрослыми, впрочем тоже, бывает полезно вложить информацию, которую вы хотите донести до собеседника, в уста третьего, косвенного персонажа.

Вот, например, один мой друг любил повторять, что лучший способ договориться о чем-то с другим человеком, – это в начале беседы изложить ему его же реальные потребности.

Как вы знаете, понимание есть основа взаимопонимания! Вам удалось заметить прием, который я только что проиллюстрировала?

Очень интересны в рассматриваемом нами контексте фразы типа «Добро побеждает зло», «Казнить нельзя помиловать», а также «Старые мысли и чувства…» (что старое?)

Или фразы, которые ассоциируются у нас с именем одного политика недавнего прошлого: «Значит, вы уже… Если вам еще не… То это возможно, а может – нет…».

Вот и понимайте, как хотите! Именно это мы и делаем с подобными фразами.

Вот такие интересные метаморфозы возможны в нашем сознании под влиянием определенных оборотов речи.

Тренеру необходимо развивать навыки сознательного использования указанных оборотов в своей речи. Подумайте о том, как прошел ваш сегодняшний день. Сколько проблем, возникших у вас сегодня, вы смогли бы решить более успешно, если бы смогли применить знания, полученные в этом разделе?

Теперь мы понимаем, что каждое наше слово, сказанное в адрес себя или другого человека, формирует наше поведение, а в конечном счете, и нашу судьбу.

Когда говоришь спортсмену «Ты – лентяй!», то получаешь соответственный результат, так как именно это задание он от нас и получил.

Если говоришь человеку «Ты – молодец!», то он и покажет себя молодцом, потому что именно это поведение мы и запрограммировали ему этой фразой.

Как сказать человеку, что он – молодец, когда он, по вашему мнению, показывает себя как лентяй? Если вы до сих пор задаете подобный вопрос, это значит, что на предыдущих страницах книги вы пропустили что-то очень важное для себя, и я попрошу вас туда немедленно вернуться.

Теперь мы понимаем, как сложен и противоречив наш язык, которым мы так привычно и так автоматически пользуемся.

Теперь мы понимаем, что степень нашего вербального воздействия на других людей во многом определяется словами, которые мы выбираем. Поэтому будем впредь очень внимательны к тому, что мы произносим, и к тому, что произносит наш собеседник.

Неграмотно, невнимательно используя язык, мы, тем самым, создаем себе дополнительные проблемы, с которыми потом и начинаем бороться.

Фразы типа «Сейчас наша команда находится в психологической яме, и для того, чтобы выбраться из нее необходимо…», «Когда придет новый тренер, мы покажем на что мы способны, а сейчас у нас нет условий для реализации своих возможностей», «Отсутствие развитой инфраструктуры заставляет нас…» программируют людей на отрицательный результат и никакие тренировки не помогут вам выбраться из проблемы, пока вы не измените свой подход к использованию языка.

Поэтому, прежде чем что-либо произнести, подумайте, несет ли составленная фраза именно тот смысл, который хотелось бы передать другому.

Помните также и о том, что точно так же, как вы программируете слушателя, вы программируете и самого себя.

Все, что вы думаете про себя, обязательно осуществится потому, что ваши мысли – это ваша программа действий.

Будьте осторожны со словом и относитесь к нему с почтением! Всегда формулируйте фразу таким образом, чтобы в ней четко отражался желаемый результат, а не то, чего вы хотите избежать.

«Ты выступишь также хорошо, как ты это делаешь на тренировке», а не « Не ошибись, ведь на тренировке это у тебя получалось».

Кстати, частица «не» никакой информации мозгу не несет.

Не верите?

Проверьте!

«Не думайте о кислом лимоне!». Что вы сейчас сделали? Ага! Подумали? А почему? Да потому, что мозг принял команду к исполнению без частицы «не». А как часто вы говорите спортсмену «не волнуйся», «не ошибись» и т.п., тем самым просто заставляя его волноваться, ошибаться и делать другие глупости.

С точки зрения программирования своего и чужого поведения при помощи слова для тренера будет интересна еще и такая информация.

Сравните, пожалуйста, две фразы. «Иванов показывает хороший результат на тренировке, но мандражирует на выступлении» и «Иванов мандражирует на выступлении, но показывает хороший результат на тренировке».

Чувствуете разницу?

В чем дело? А дело всего-то в порядке слов в предложении.

Какая часть предложения несет более значимую информацию?

Или вот другой пример: «Ты можешь хорошо выступить, но у тебя есть проблемы» и «Ты можешь хорошо выступить, даже если у тебя есть проблемы».

Что, на ваш взгляд, действует более позитивно на установку спортсмена?

Изменение смысла сообщения в зависимости от порядка слов в предложении или используемых для связки предлогов замечено давно.