Цитаты из книг автора «Марина Архангельская»

Вы излучаете позитивность по отношению к вашим коллегам и клиентам.

научитесь улыбаться со спокойными лицом и «живыми» глазами

Я сделаю именно то, что сказал, и именно тогда, когда назначил время. Если мое намерение изменится, я предупрежу вас заранее для того, чтобы мое решение ни в коей мере не пострадало

своевременного выполнения планов, проектов и других обязательств

гражданский этикет, возникший во времена рыцарства, до сих пор основывается на экономии времени.

В 1986 году в США было проведено исследование, посвященное связи стиля одежды человека с зарплатой, которую готова была ему платить компания при приеме на работу. Исследование показало, что кандидатам, одетым по всем правилам, компания изначально платила на 5-20 % больше, чем небрежно или скромно одетым.

исследование отношения граждан разных стран к своему внешнему виду. Самыми озабоченными своей внешностью оказались венесуэльцы – 65 % женщин и 47 % мужчин честно признались, что «постоянно думают о своем внешнем виде». На втором месте среди женщин идут россиянки, затем жительницы Мексики и ЮАР. Российские мужчины, в отличие от российских женщин, вообще не попали в первую пятерк

Именно постоянство хороших манер и вызывает их доверие.

И еще один аспект при подготовке к деловой беседе по телефону, который мы обсуждаем в конце, хотя он достоин быть первым. Этот аспект – ваше ресурсное состояние, то есть ваше отношение к предстоящему звонку плюс эмоциональный настрой, которые или уверенные и позитивные, или. не

Спасибо, что пригласили меня», «Спасибо, что нашли для меня время». Спрашивайте с уважением и почтением – и вам ответят, что время есть или его мало. И то и другое вас устраивает.