Объединители знают не просто очень многих людей — они знают людей самого разного типа.
Цитаты из книги «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»
965
У традиционных рекламистов есть сложившиеся понятия о том, что помогает рекламе достигать цели: юмор, красочная графика, участие в ней знаменитости.
Закон малых чисел, о котором я говорил в предыдущей главе, гласит, что один из главных факторов эпидемии — особенности распространителя информации.
«Телевизионная реклама наиболее эффективна, если в видеоряде присутствует повторяющееся движение по вертикали (например, прыгающий мяч) и телезрители кивают головой вслед за этим движением».
Ответы на этот вопрос оказались такими же невероятными, как результаты эксперимента с дикторами новостей. Студенты, которые не двигали головой, остались равнодушны к радиопередаче. Они сочли плату за обучение 587 долларов нормальной. Те, кто мотал головой из стороны в сторону, упорно возражали против предлагаемого повышения платы. Они хотели, чтобы плата за обучение снизилась в среднем до 467 долларов в год. А те студенты, которых попросили кивать головой, сочли радиопрограмму очень убедительной. Они были согласны на то, чтобы плата за обучение выросла в среднем до 646 долларов. Простого кивания головой по какой-то причине оказалось достаточно для того, чтобы они согласились выкладывать больше денег из собственного кармана. В конечном итоге кивание головой сыграло такую же роль, как улыбки Питера Дженнингса на выборах 1984 года.
Но можно с уверенностью сказать, что устное слово даже в наш век средств массовой информации и многомиллионных рекламных кампаний остается наиболее важной формой коммуникации.
Другими словами, во всем городе Колорадо-Спрингс с населением более 100 000 человек эпидемия гонореи началась из-за 168 жителей четырех небольших районов, посещавших к тому же одни и те же шесть баров.
невербальные сигналы важны не менее, а может, даже более чем вербальные. То, мы говорим
О проекте
О подписке