Цитаты из книги «Путь решения»

Главные навыки активного слушания – это уточнение и пересказ. Уточнение – это просьба разъяснить что-либо из сказанного. В обычном общении мелкие недосказанности и неточности додумываются собеседниками

По сути, этот прием сводится к довольно очевидной идее: прежде чем нырнуть, попробуйте воду. Если есть такая возможность, при принятии любых инновационных решений стоит начать с внедрения новых процессов в малом масштабе, чтобы увидеть, дают ли они ожидаемые результаты.

Консультанты иногда называют такой подход «стратегией ростка». Имеется в виду аналогия с растением, которое пробивается сквозь почву в непредсказуемом месте. Или не пробивается вообще. Компания «сеет» разные идеи, а выращивает потом те из них, которые оказываются наиболее жизнеспособными.

Консультанты иногда называют такой подход «стратегией ростка». Имеется в виду аналогия с растением, которое пробивается сквозь почву в непредсказуемом месте. Или не пробивается вообще. Компания «сеет» разные идеи, а выращивает потом те из них, которые оказываются наиболее жизнеспособными. Типичным примером использования «стратегии ростка» является всемирно известная компания McDonald’s. Как в лабораториях компании, так и во всех многочисленных ресторанах постоянно экспериментируют, пытаясь найти новое выигрышное сочетание стандартных элементов или дополнить их чем-то неожиданным. Большинство вариантов не выдерживает проверку временем. Но иногда таким образом удается найти жемчужины. Например, в Уругвае был изобретен ставший очень популярным гамбургер с яйцом-пашот. Да и всем известный «Биг-Мак» – результат эксперимента, поставленного в 1967 году в одном из ресторанов Питтсбурга.

«стратегией ростка». Имеется в виду аналогия с растением, которое пробивается сквозь почву в непредсказуемом месте. Или не пробивается вообще. Компания «сеет» разные идеи, а выращивает потом те из них, которые оказываются наиболее жизнеспособными.

Долгое время размер среднего чека в магазине был ограничен физическими возможностями покупателя. Люди не покупали больше, чем были в состоянии унести в корзине. Владельцев магазинов это, естественно, не радовало, они предпочли бы продавать больше, но не знали, как этого добиться. В 1936 году Сильван Голдман, владелец универсама в Оклахома-Сити, обратил внимание на покупательницу, которая поставила сумку с продуктами на игрушечную машинку своего сына. Так у Голдмана родилась идея тележки на колесиках, которая совершила революцию в розничной торговле. Эта идея привела к появлению магазинов нового типа – супермаркетов.

Долгое время размер среднего чека в магазине был ограничен физическими возможностями покупателя. Люди не покупали больше, чем были в состоянии унести в корзине. Владельцев магазинов это, естественно, не радовало, они предпочли бы продавать больше, но не знали, как этого добиться. В 1936 году Сильван Голдман, владелец универсама в Оклахома-Сити, обратил внимание на покупательницу, которая поставила сумку с продуктами на игрушечную машинку своего сына. Так у Голдмана родилась идея тележки на колесиках, которая совершила революцию в розничной торговле. Эта идея привела к появлению магазинов нового типа – супермаркетов.

XXI век называют веком информации. Действительно, каждого из нас окружают астрономические объемы данных. Подсчитано, что один номер современной газеты содержит больше информации, чем средневековый человек узнавал в течение жизни. Но наличие информации еще не гарантирует решение проблемы, переход количества информации в ее качество невозможен без структурирования.

может случайно попасться на глаза, однако гораздо вероятнее, что найдет эту идею тот, кто ее целенаправленно ищет.

Наблюдательность очень важна, однако нельзя рассчитывать только на везение. Отличная чужая идея, которая может стать прообразом собственного креативного решения,