Человеку интересен он сам. Человек хочет читать про себя.Человек хочет рассказывать про себя (в том числе — писать).Чтобы заполучить внимание человека, нужно рассказать ему о нем самом или дать ему высказаться о себе. Что именно вы говорите — хорошее или плохое, — не так важно. Внимание будет вашим в любом случае.
Отношения с говорящим. Что наш читатель думает о том, кто пишет? Есть ли какие-то ожидания? Что ему говорит о нас предыдущий опыт общения? Не думает ли он заранее, что мы хотим его обмануть, нажиться? Нет ли у него предвзятости?
Всё, о чем читатель должен подумать, выражаем текстом, числами, таблицами и перечнями. Всё, что читатель должен ощутить, выражаем изображениями: рисунками, схемами, скриншотами, графиками, фото и видео.