Цитаты из книги «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей»

У людей не должно возникать ощущения, что руководитель не мониторит их работу и можно немного побездельничать и пофантазировать. Контроль — обязательная функция любого управленца, и вы убедитесь, что некоторые из ваших людей подменяют инициативой реальные дела.

Почему-то многие менеджеры до сих пор считают, что лучшая благодарность — заработная плата. Возможно, в некоторых случаях это действительно так, но если мы не хвалим людей за их достижения, они начинают считать, что компании неинтересен их труд, и превращают свою работу в товарно-денежные отношения. Такой настрой точно приводит к полной атрофии инициативы: зачем стараться и предлагать что-то, если это не нужно бизнесу и непосредственному руководителю?

Еще в 1977 году профессор психологии Стэнфордского университета США Ли Росс называл этот феномен руководителей страшной формулировкой «фундаментальная ошибка атрибуции». Если рассказывать просто и с учетом рассматриваемого вопроса, то объяснить это можно так: руководители склонны объяснять поступки сотрудника особенностями его личности, не учитывая, что его поведение в большей степени зависит от той ситуации и тех условий, которые создает сам руководитель. Иными словами, отсутствие делегирования — это и есть та самая ситуация, при которой мы сами подкрепляем пассивность наших людей.

«Видимо, вам просто так удобнее про нас думать».

Известный комик того времени Роман Карцев даже говорил со сцены: «Через нашу проходную пронесу и мать родную» — и все в зале смеялись, потому что узнавали себя или своих коллег в этой странной шутке.

считаю, что умение организовать синхронное начало дня для всех своих сотрудников напрямую связано с результатами, которые команда будет показывать. Более того, я , что своевременный приход на работу — лакмусовая бумажка, характеризующая отношение сотрудника к работе, ценностям компании и тем высоким стандартам, которые мы заявляем для внешнего мира.

Вознаграждать нужно только за сверхдостижения, а праздновать — настоящие победы. 9. Создать для всего коллектива зону отдыха, пространство, где можно отдохнуть и приятно провести время до работы.

Показывать свою заинтересованность в их росте и развитии, а также бороться за их перспективы. отмечать победы.

3. Личный пример. Люди старшего возраста до жути боятся показать свое несовершенство, но признание своих прошлых ошибок руководителем рождает высокий уровень доверия у подчиненных-миллениалов. У них даже в обиходе есть такое слово, как «трушность» (правдивость)

представители поколения Y: те, кто родились в 1984–2000 годах