Круглые столы и групповая динамика

Этим инструментом давно пользуются политики, управленцы, бизнесмены и экономисты. Они заметили, что, если решать какой-то вопрос совместно, по определенным правилам, то обсуждение идет конструктивно, и результаты его удивляют. Можно решить практически любую проблему!

Вспомним, какие вопросы волнуют городские власти.

Как бороться с пробками в многомиллионном мегаполисе? Как наилучшим образом мотивировать работников на городских предприятиях? Как защитить малообеспеченные слои населения в огромном городе? Как увеличить рождаемость? Как сократить количество разводов? Как решить проблему трудовых мигрантов? Как уменьшить преступность в городе?

Теперь вспомним, какие вопросы волнуют бизнесменов и управляющих.

Как получить максимум прибыли? Как сократить издержки и затраты? Как создать в трудовом коллективе добрую, семейную обстановку, и сократить, тем самым, текучесть кадров? Как увеличить производительность труда? Как наилучшим образом провести рекламную компанию своей продукции или услуг?

Все эти вопросы можно успешно решить. Для этого нужен не только умный и авторитетный начальник. Здесь требуются люди, как можно больше, специалисты в вышеуказанных областях.

Что мы имеем в виду? Что это за метод решения проблемы, в том или ином виде привлекающий к решению «мудрость толпы»?

Конечно же, круглые столы. Каковы их правила?

Они очень просты.

Вот что пишут в Википедии:

– цель обсуждения – обобщить идеи и мнения относительно обсуждаемой проблемы;

– все участники круглого стола выступают в роли пропонентов (должны выражать мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников);

– все участники обсуждения равноправны; никто не имеет права диктовать свою волю и решения.

Немного расширим эти правила.

Равенство и важность.

За “Круглым столом” нет людей, более или менее важных. Во время обсуждения все стараются быть равными друг другу, не подавляя званиями, должностями; не допустима также дискриминация по половому, возрастному и другим признакам; нет “больших” и “маленьких”.

Все высказывают свое мнение как одно из многих – но, не как главное, даже если этого очень хочется – если только все участники обсуждения в итоге не признают его таковым.

Только одна тема.

Все вместе обсуждают какую-то одну, заранее выбранную общую тему. Все стараются быть внимательными к вопросам ведущего, и не уходят в сторону от заданного направления.

Важно, чтобы сказал каждый.

Главное в обсуждении – выявить как можно больше различных точек зрения на поставленный вопрос, не противоречащих, как иногда кажется, друг другу, но, на самом деле, дополняющих общую картину.

Каждый подобен другому участнику обсуждения – и потому должен высказаться, каким бы странным, на первый взгляд, не казалось ему самому его мнение. Молчание понимается, но не желательно. В процессе обсуждения важно отдавать свою уникальность группе. Ведь, без неповторимого индивидуального мнения каждого участника решение вопроса может быть принято на основе неполных данных. Каждый добавляет свои, присущие только ему, оттенки понимания, обогащая этим остальных.

Важно слушать и слышать других.

Все говорят по очереди, не перебивая друг друга; внимательно слушают того, кто говорит.

Участникам важно не только предельно честно включиться в процесс «внутреннего» выяснения вопроса, мысленно переживая и отвечая на само продвижение к решению проблемы, но и, в гораздо большей степени, сочувствовать индивидуальным, и от этого – бесценным, ощущениям каждого. Здесь приобретается способность ощущать то, что чувствуют другие, «примерять» их мнения на себя, расширяться в их сторону. Ведь, по сути, кто из нас знает наверняка, кто прав, а кто – нет? Учитывая то, что любой человек получает свой собственный генетический набор качеств, и окружение, которое его воспитывает, определяет его будущее – разве может он говорить иначе? Несомненно, в его словах есть правда жизни, более того – разве может он, учитывая вышесказанное, выражаться иначе? Ведь таким он создан…

Итак – важна способность слушать и слышать других, и принимать их.

Отсутствие споров, критики и оценок.

Участники никогда не спорят, стараясь принять чужую точку зрения, какой бы абсурдной она не казалась, – только добавляют к ней свою. Нет правильных или неправильных мнений. Все точки зрения имеют право на существование, все идет в зачет. Не отрицая мнения других, а дополняя друг друга, участникам обсуждения становится возможным получить новый взгляд на обозначенный вопрос – глазами всех.

Не принимаются критические высказывания относительно высказываний других участников – ими можно ранить или оттолкнуть человека, решившегося публично открыть свое сердце. Похвалой тоже не стоит выделять кого-то одного из равных.

Не приветствуются также слова «согласен с кем-то…», «мне нравится, что ты сказал…», «поддерживаю его…» по отношению к другим участникам, чтобы не делить круг на отдельные, симпатизирующие только друг другу, пары или мини-группы.

Отсутствие диалогов и вопросов друг к другу.

Диалоги и вопросы разрушают круг, разрывают его на части.

Подниматься над отторжением и раздражением.

Участники стараются преодолеть несогласие друг с другом, выстраивая новый взгляд на обсуждаемый вопрос – глазами всех. Если между ними возникает ненависть, отторжение, непонимание – они стремятся преодолеть ее общими усилиями, приподнимаясь над тем, что их разделяет, к тому, что их соединяет. Учатся уступать друг другу. Радуются таким моментам, как возможностям для совместного продвижения и роста.

Избегать лозунгов и клише.

Следует избегать клише и лозунговых высказываний, ссылки на «авторитетов» – здесь важны, в первую очередь, личные мнения и чувства каждого.

Принимать решение коллективно.

Участники стараются принимать решение только единогласно, из общей точки взаимопонимания и единства. Она рождается к концу беседы (или серии бесед), когда личные мнения каждого соединяются в коллективное мнение.

Ставить перед собой возвышенную и благородную цель: сформировать общее поле любви, участия, заботы, тепла.

Каждый, произнося слова, слушая, сопереживая, в первую очередь стремится именно к этому.

Вот такие несложные правила, позволяющие самым эффективным образом решить множество вопросов.

Немногим ранее, мы обозначили несколько проблем, требующих решения в каждом городе и стране, и – в любом бизнесе.

Решены они там, где вы живете и работаете? Что мешает? Быть может, руководство недостаточно подключает к этому коллективный разум?

Однако вспомним, что наше дело – семьи, и чтобы мужчины и женщины были счастливы.

– Любит ли он меня?

– Может, она меня не любит? Вдруг она искусно притворяется, все это время? Но тогда – что ей на самом деле, от меня нужно?

– Почему она меня не слушает, делает все по-своему?

– Почему он поступает не так, как надо – а ровно противоположным образом?

– И он вообще, когда-нибудь закончится, этот кошмар?

Решим ли мы их проблемы, привлекая «мудрость толпы»? Мы скажем вам: «Конечно!», и объясним, почему.

Ваше дело – проверить, как это на самом деле работает.

Кстати, психотерапевты, решающие эти проблемы, и не только, давно уже пользуются вышеуказанным способом, создавая группы из людей, собирая вместе нуждающихся в помощи.

В своей книге «Групповая психотерапия. Теория и практика», известный психотерапевт Ирвин Ялом так пишет о людях, обратившихся за решением своих проблем, которые, в процессе групповой динамики, в кругу таких же, как и они, испытывают новые ощущения и прозрения.

«…Группа, защищенная структурными ограничениями, эволюционирует в социальный микрокосм, уменьшенную модель социальной вселенной каждого…, и обеспечивает его развитие.

Члены группы через совместную проверку и самонаблюдение познают важные аспекты своего социального поведения: свои силы, свои пределы, свои… искажения и свое… поведение, вызывающее отрицательную реакцию окружающих…».⁵

Очень важное наблюдение.

Скажем немного проще. Если у вас есть какие-то проблемы, то окружение, которое вы найдете и в итоге выберете, его мудрость и коллективный разум, помогут вам во многом.

Они выявят то самое проблемное место, над которым надо работать, и помогут в точности распознать и исправить его.

Научат принимать себя таким человеком, какой вы есть, без всяких раздумий и сожалений на этот счет.

Найдут в вас, кроме того, множество положительных качеств и свойств, к вашему же удивлению.

Придадут вам уверенности и сил в общении с ними самими, и, как следующий этап – с другими людьми.

Прогонят ваши депрессии, детские комплексы и необоснованные страхи; научат вас принимать личную ответственность за свои поступки; дадут вам убеждение в том, что вы сами, и только вы, выстраиваете свой личный мир, формируете судьбу, притягиваете удачу.

Главное – чтобы оно, это окружение, было хорошим и добрым. И проводило свои обсуждения по правилам взаимного участия, заботы и уважения, формируя общее поле единства и взаимодействия.

У вас есть такое?

Множество книг и учебников по психологии говорит об этом. Мы тоже присоединяемся к ним.

Восемнадцать семей

Мы немного запутали вас? Постараемся исправить это – как можно скорее.

Книга, которую вы сейчас читаете – это дневник одного очень смелого эксперимента. Это отчет о том, как собрались тридцать шесть человек, восемнадцать семей, чтобы улучшить свои отношения, придать им второе рождение, новый и глубокий смысл. Они объединились в три группы по шесть пар, каждую из которых вели две семьи с опытом проведения занятий в группах. Они прошли десять занятий по специальной методике, включающей упражнения и общение, с которой вы познакомитесь в этой книге.

Чтобы не было путаницы, уточним, что те шесть семей, проблемы которых мы обозначили во введении – не присутствовали при этом, но тоже выполняли упражнения этого курс, в другое время. Мы приводим их истории, получив на это разрешение, по той причине, что они интересны и поучительны, и служат прекрасной иллюстрацией некоторых нюансов методики. По понятным причинам, все имена изменены.

Ведущие, хотя и обладали опытом, взаимодействовали с остальными на равных, чтобы, в атмосфере единства, проявился и направлял всех тот самый коллективный разум. Чтобы не было «наблюдаемых и наблюдателей», а были только друзья, совместными усилиями стремящиеся прийти к истине. Чтобы работали те самые правила «круглых столов», выявляющие мудрость толпы: обсуждать один поставленный вопрос, высказываться и слушать других, не критиковать, не спорить, уважать собеседников.

Участники этого эксперимента стремились принимать любое решение единогласно – только из общей точки взаимопроникновения и единства. Они старались, для этой цели, сформировать в общении между собой общее поле заботы, тепла, участия и любви. Они учились уступать друг другу. Если между ними возникало непонимание, отторжение, они пытались преодолеть его общими усилиями, оправдывая спорщиков, поднимаясь над личными предпочтениями.

Они занимались по специальной методике, предполагающей прохождение десяти уровней, состояний.

Мы назвали ее – десять гор. Почему? Потому что подъем на гору – это символ движения вверх, к совершенству, символ преодоления, стремления к лучшему. Он требует определенных усилий, порой путь нелегок, но, в конечном итоге, достигшему вершины путнику открывается потрясающий вид, покоряющий сердце подлинной красотой.

Опишем их, вкратце, эти этапы восхождения.

Гора первая: признание природных различий между мужчиной и женщиной и уважение свойств партнера. Чтобы подняться на эту гору, нужно научиться уважать и беречь индивидуальность друг друга и понимать, что мужчины и женщины – совершенно разные существа. Говорят, что они – с разных планет. Мы бы сказали так – они из разных миров.

Гора вторая – знакомство. Чтобы подняться на эту гору, нужно составить карту ваших семейных отношений. Какие у вас и у вашего партнера интересы в жизни? Что у вас схожего, и какие у вас отличия? Замечательно, если обнаружится, что у вас в жизни есть одна общая, большая цель, «идеальная мечта», «прекрасный образ» светлого будущего, к которому должны прийти ваши отношения, если вы объедините свои усилия самым лучшим и совершенным образом.

Гора третья – постоянное обновление отношений. Чтобы подняться на эту гору, нужно научиться периодически, непринужденно и весело флиртовать друг с другом, – как в дни знакомства.

Гора четвертая. Корректировка карты семейных отношений путем общения друг с другом. Чтобы подняться на эту гору, мы рекомендуем практиковать одно невероятно эффективное и простое упражнение, назовем его так: «горькая начинка, покрытая толстым слоем шоколада, или чего, в итоге всего пройденного вместе, мы хотим друг от друга?».

Гора пятая: внимание и забота. Чтобы подняться на эту гору, нужно осознать важность взаимных усилий участия и заботы, которые партнерам полезно вкладывать друг в друга, чтобы сблизиться еще теснее, привязаться друг к другу еще крепче, и ценить, один – другого, еще больше.

Гора шестая – границы дозволенного. Чтобы подняться на эту гору, нужно осознать на практике пользу от взаимных уступок и время от времени применять друг к другу «полную амнистию».

Гора седьмая: зеркало. Чтобы подняться на эту гору, нужно понять, что все недостатки твоего партнера, на самом деле, не что иное, как твои собственные изъяны.

Гора восьмая: любовь. Чтобы подняться на эту гору, нужно прийти в совместных отношениях к такой большой любви, которая покроет все недостатки – и Его, и Ее, вместе взятые.

Гора девятая. С ее вершины открывается вид на все человечество, как на одну большую и добрую семью.