Цитаты из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Цель представляет собой ответ на вопросы: «Зачем мы это делаем? Какова наша общая задача?»

Здесь вполне применим главный секрет фасилитации: вы можете достигать более эффективных результатов в случаях, когда решения вырабатываются, понимаются и принимаются теми людьми, на которых они влияют. И этот секрет с небольшими корректировками применим в различных ситуациях.

Вспомните определение фасилитационной сессии: это хорошо структурированное собрание, в ходе которого его лидер (фасилитатор) проводит участников через ряд заранее определенных шагов, чтобы они достигли результата и чтобы этот результат был разработан, понят и принят всеми.

Задайте курс и избегайте отклонений

Информируйте, воодушевляйте, наделяйте полномочиями, вовлекайте

Какие четыре самые важные вещи нужно сделать, открывая сессию? Как помочь участникам заинтересоваться работой? Как добиться принятия повестки дня участниками? В чем цель основных правил? Какие парковочные доски стоит использовать? Как обеспечить своевременное начало фасилитационной сессии? Каков правильный порядок шагов при открытии сессии?

Каковы самые важные шаги в планировании фасилитационной сессии? Как формулируются ключевые вопросы, на которые вам нужно получить ответы? С кем вам стоит общаться в процессе подготовки? Что вы должны спросить участников о встрече? Как убедиться, что вы хорошо подготовились?

11 принципах, позволяющих четко видеть, что представляет собой совершенство в работе фасилитатора.

ED = RD × CD Иными словами, эффективное решение (ED — effective decision) равно произведению правильного решения (RD — right decision) на уровень приверженности этому решению (CD — commitment to the decision).

Представив повестку, обсудите личные цели конкретных участников — либо одну за другой, либо (что предпочтительнее)