Но иметь множество и множество вариантов – не всегда хорошо. Барри Шварц в своей книге «Парадокс выбора» (он подробно раскрывает эту тему в своем выступлении на TED Talks с тем же названием) приводит в качестве примера исследование поведения потребителей в бакалейной лавке. Владельцы устроили День Варенья, и на одном столике для дегустации стояло шесть его разновидностей, а на другом – двадцать четыре. И хотя столик с двадцатью четырьмя вкусами варенья был более популярным, вероятность покупки потребителями, пробующими со стола со всего шестью вкусами, была в шесть раз выше. Груз двадцати четырех вариантов создал у людей паралич принятия решения.