ДЕСЯТЬ КЛЮЧЕЙ
Найдите области интереса. Спросите себя: «Что в этом интересного?»
Оценивайте содержание, а не подачу. Не обращайте внимания на ошибки говорящего.
Сдерживайте свой пыл. Не давайте оценок, пока не выслушали все.
Прислушивайтесь к идеям. Попытайтесь выделить центральные темы.
Будьте гибким. Используйте четыре или пять различных сенсорных систем, чтобы лучше запомнить содержание.
Работайте над слушанием. Будьте внимательны, держите свое тело под контролем.
Не отвлекайтесь. Боритесь с отвлекающими факторами или избегайте их; терпимо относитесь к дурным привычкам и умейте сосредоточиваться.
Упражняйте свой ум. Используйте трудный пояснительный материал, чтобы заставить мозг работать.
Сохраняйте объективность. Правильно интерпретируйте неискренние слова; не позволяйте себя запутать.
Используйте тот факт, что человек думает быстрее, чем говорит. Ставьте под сомнение, предугадывайте, мысленно резюмируйте, оценивайте факты и читайте между строк, прислушиваясь к интонации.