Слишком часто руководство заявляет, что компания вышла на мировой уровень только потому, что ее сотрудники работают в разных странах. Предположим, у нее имеются офисы или производственные подразделения по всему миру, но если компания не может обеспечить им слаженную работу, то до мирового уровня ей еще очень далеко.
Цитаты из книги «Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов»
221
. Нужно понимать, что клиенты вряд ли оценят те героические поступки, которые совершают ваши сотрудники.
. В один прекрасный день вы по какой-нибудь причине не справитесь с ситуацией — или Боб не подоспеет вовремя, или конкуренты окажутся проворнее и предложат цену ниже — и потеряете клиента. Это лишь вопрос времени.
Руководство такой корпорации знает, что покупателям нужно совсем немного: качественный продукт в нужное время, в нужном месте и за хорошую цену. П
писать легко — достаточно сесть и смотреть на чистый лист бумаги, пока капельки крови не выступят на лбу»
способ организации рабочего процесса является решающим фактором его эффективности. У вас есть возможность выбрать другой подход, который позволит компании д
«Если хотите, чтобы проект, выполняемый с опозданием, закончился еще позже, подключите к нему новых исполнителей».
какие операции будут выполняться;
будут ли они выполняться и при каких условиях;
кто будет их выполнять;
когда это будет происходить;
где они будут выполняться;
насколько точно они будут выполняться;
какая информация будет при этом использоваться.
Дороти Паркер: «Вы можете вести шлюху к культуре, но все равно не заставите ее думать».
О проекте
О подписке