Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Работайте над своим бизнесом, а не на него.

Как вы догадываетесь, главное – это представить и спланировать ясное будущее для себя и своих работников. Дело в том, что если у вас нет понятной для окружающих формулировки будущего, то вы не властны над ним! Представьте, что за все годы, которые я работаю с владельцами малого бизнеса – с тысячами людей, только некоторые из них имели хоть какой-то план! Почти никто из предпринимателей не дал себе труда зафиксировать на бумаге, конкретизировать свою стратегию.

Психография – наука о восприятии рыночной действительности, объясняющая, почему ваши потребители делают покупки.

Без порядка нельзя ничего спланировать. Вы ничего не ждете от своих покупателей, а они от вас. Если каждый раз вы все делаете по-разному, если каждый сотрудник вашей компании поступает, скорее, по своему усмотрению и в соответствии со своим выбором, а не в соответствии с заведенным порядком, то рождается хаос.

Без сомнения, инновации – характерная черта смелого, творческого подхода.

Построение прототипа вашего бизнеса – это непрерывный процесс, процесс развития бизнеса. В его основе лежат три отдельных, хотя и взаимосвязанных процесса, благодаря которым компания будет естественно эволюционировать, а именно: инновации, количественная оценка и порядок.

Предприниматель воспринимает свой бизнес как систему создания внешних результатов, ориентированных на потребителя, следствием которой является прибыльность бизнеса. Специалист же рассматривает бизнес как место, где люди работают для получения внутренних результатов, производя доход лично для него.

Цель создания своего предприятия – освободиться от технической работы, а значит, создавать рабочие места для других специалистов.

Если франчайзер хорошо разработал систему, то каждый ее элемент хорошо продуман. Все, что остается сделать франчайзи, – это научиться управлять системой.

В конце каждого рабочего дня мы задавались вопросом, насколько хорошо все было сделано, выявляя несоответствие между тем, в каком положении находится компания, и тем, где она должна быть, если бы к этому было приложено больше старания. На следующее утро все приходили, чтобы устранить найденный разрыв.