Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Порядок – это так же просто, как делать то, что вы делаете, говорить то, что вы говорите, выглядеть, как вы выглядите, быть тем, кто вы есть, на протяжении того времени, пока он действует, пока это приводит к желаемому результату.

Необходимость порядка основывается на неоспоримом факте, который легко поддается количественному измерению: люди будут предсказуемы только в одном – непредсказуемости.

запатентованный способ ведения бизнеса, который выделяет вашу компанию из всех остальных.

С появлением цифр ваш бизнес приобретет совершенно новый смысл. Он наполнится возможностями.

Работайте над своим бизнесом так, как будто он является опытным образцом товара массового производства

Ваш бизнес похож на блузку из рассказанной истории. Есть цвета, которые способствуют принятию клиентом решения о покупке и которые отталкивают его. Те цвета, которые вы показываете своим покупателям, должны быть научно отобраны и затем повсеместно использованы: на стенах, полу, потолке, машинах, инвойсах, в одежде сотрудников, витринах, вывесках.

Он вел бизнес в угоду себе, а не мне.

Принимая решение снова пойти в ту же парикмахерскую, я хотел, чтобы мой первый положительный опыт повторился.

Мои ожидания, возникшие после первого визита, все время нарушались. Я уже и не знал, на что рассчитывать дальше.

Руководство по эксплуатации является для компании хранилищем знаний, путеводителем по выполнению работы.