процессе консультирования консультант сталкивается с противоречием клиента в поведении, мыслях, чувствах или между мыслями и чувствами, намерениями и поведением и т. п. С помощью этой техники консультант помогает клиенту увидеть противоречие, которое он раньше не замечал, не хотел или не мог заметить. Техника состоит из двух частей. Первая часть – выделение противоречия у клиента. Например, «С одной стороны…, а с другой стороны…», «Вы говорите…, а делаете…». Вторая часть – возвращение противоречия клиенту с помощью специальной словесной конструкции. Например, «Что Вы об этом думаете?», «Как это можно объяснить?», «Как с этим быть?», «Что с этим можно делать?». Данная техника требует от консультанта утонченности и опытности. Ее уместно применять, когда сформировано доверие между консультантом и клиентом. Существуют правила применения техники:
• конфронтацию нельзя использовать как наказание клиента за неприемлемое