Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

Грустный, но верный факт – многие люди с посредственными способностями добиваются большего, чем талантливые, просто потому, что знают, как держаться уверенно.

Резюме • Не скупитесь на похвалу, которая призвана усилить чувство собственной значимости у других людей. • Не игнорируйте элементарные правила вежливости – приходите на встречу вовремя. Соблюдая эти правила, мы признаем важность других людей. К сожалению, мы проявляем больше вежливости с незнакомцами, чем со своими домочадцами. Старайтесь относиться к своей семье и друзьям с такой же учтивостью, как и к посторонним людям. • Напоминайте себе, что другие люди действительно важны и ценны, и ваше отношение к другой личности передастся собеседнику. • Начиная с сегодняшнего дня больше замечайте других людей. Обратите внимание на мужчину или ребенка, и вы повысите их чувство собственной значимости. • Не играйте в господина с другими людьми и не пытайтесь повысить собственную самооценку, принижая достоинства других людей.

Есть одно простое правило, которое поможет вам преодолеть эту нездоровую тенденцию. Просто помните этот проверенный и доказанный факт: вам хочется произвести хорошее впечатление на своего собеседника, но наиболее эффективный и давно открытый способ показаться привлекательным для другого – дать ему понять, что вы впечатлены его рассказом.

1. Думайте, что другие люди тоже важны

Учтивость – способ, при помощи которого мы признаем важность других людей.

Учтивость, вежливость, то, что мы называем «хорошими манерами», призваны удовлетворять универсальную потребность людей чувствовать свою ценность как личности.

Любой человек становится более сговорчивым, более понимающим, более отзывчивым, если вы повысите его самооценку, но не при помощи неискренней лести, а посредством настоящей похвалы.

Самая большая проблема в мире состоит не в том, что люди созданы такими, какие они есть, а в том, что мы слишком часто игнорируем их желания.

Постарайтесь найти в человеке что-нибудь, по поводу чего можно было бы сделать комплимент.

во-первых, он отчаянно пытается повысить собственную значимость, принижая вас, а во-вторых, он боится.