Цитаты из книг автора «Лаура Уитворт»

Коуч должен уметь слушать именно так, многослойно, несмотря на то, что это противоречит естественному желанию мгновенно использовать свой мозг для поиска решения. Мы ломаем голову, как решить проблему, пытаясь найти логические, рациональные ходы.

встречается с человеком, а не с проблемой. Проблема существует — и подопечному действительно надо решить ее. Он стремится к каким-то переменам, к воплощению мечты или выполнению задачи. Это так. Но человек сам по себе гораздо важнее задачи, которую он решает, важнее даже его собственной мечты.

Когда обстоятельства требуют результата, и причем немедленно, то кажется, что первым делом нужно идентифицировать проблему.

что вы все тот же человек, способный на многое. Коучи напоминают людям об их негасимом внутреннем свете и помогают вновь его увидеть

способностью к обучению. Этой способностью обладает каждый, и такое представление о человеке можно смело назвать первой заповедью коактивной модели.

Кто мы? Кем мы являемся в отношениях? Каковы мы в действительности и какими хотим быть? Насколько созидательна наша деятельность? Что мы делаем — или чего не делаем — для достижения наших жизненных и карьерных целей?

Он внимателен не только к словам, но и к тому, что скрывается за словами. Такой человек придает значение даже паузам в речи. Этот стиль общения можно наблюдать у руководителей, которые осознают огромную ценность умения слушать и отстаивают эту точку зрения. Руководители, вслушивающиеся как коучи, обращают внимание на интонацию, эмоции и пыл, с которым говорит собеседник.

При таких взаимоотношениях и таком ведении диалога вопрос «У кого какие полномочия?» меняется на другой — «Что реально можно предпринять?»

Иногда самые важные изменения происходят на внутреннем плане и незаметны, пока их результаты не станут проявляться вовне.

подотчетность означает нечто очень простое: подопечный отчитывается о своих действиях и о своем обучении. В этом нет критики, попытки пристыдить или начислить какие-то условные баллы за достигнутый результат. Подопечные просто отчитываются о своих действиях.