Цитаты из книги «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно»

Главная мысль Герба заключается в том, что не только ваши слова, но и облик и жесты должны производить впечатление успеха, а не отчаяния. Действуя так, будто вы ведете переговоры с позиции силы, вы можете одержать верх, даже если на самом деле вашу позицию нельзя назвать выигрышной.

Нигде люди не чувствуют себя более неловко, чем за столом, где есть незанятые места.

В обвалившейся шахте засыпало четырех шахтеров. Они пытаются выйти на поверхность через единственное имеющееся отверстие. Для этого они встали друг другу на плечи, но тот, кто оказался сверху, слишком толст. Стоит ему наполовину выбраться из отверстия, и он застревает. Троим, стоящим ниже, начинает не хватать воздуха. Как они должны поступить — пристрелить его и убрать с дороги? Или им следует позволить ему и дальше барахтаться, зная, что вероятнее всего они задохнутся под ним? Кто должен остаться в живых — один или трое? Должен ли человек, наделенный способностью становиться невидимым, считать себя обязанным соблюдать общепринятые моральные нормы?

Язык жестов, которым вы пользуетесь при разговоре, во всем подобен самому разговору. Будьте непринужденны. Пусть ваша речь идет от сердца.

думайте прежде всего о том, хорошо ли вы говорите, а жесты приложатся сами собой.

у вашего собеседника тоже один нос и два уха

Покажите собеседнику, что его слова интересуют вас. Он ответит вам тем же.

нужно знать, когда уходить со сцены.

Если не прислушиваться к чужим словам, не следует ожидать особого внимания к вашим

«Все мы невежды, только в разных областях».