Цитаты из книги «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно»

Лучше молчать и быть заподозренным в глупости, чем открыть рот и сразу рассеять все сомнения на этот счет

Хорошие уточняющие вопросы — показатель мастерства интервьюера.

Помогите самому застенчивому из собравшихся

Чтобы заинтересовать других, интересуйтесь ими».

Не устраивайте собеседнику допрос с пристрастием

Все мы невежды, только в разных областях

Найденный мною способ преодолеть смущение заключается в том, чтобы напомнить себе старую поговорку: у вашего собеседника тоже один нос и два уха.

В любом разговоре, светском и деловом, первое, чего необходимо достичь, — это создать непринужденную обстановку.

«Чтобы заинтересовать других, интересуйтесь ими».

Если вы хотите, чтобы собеседник был честен и откровенен с вами, вы должны быть честным и откровенным с ним.