Цитаты из книг автора «Ларри Кендалл»

Поток — источник жизненной силы, воздух как для ваших отношений с людьми, так и для работы. Благодаря взаимодействию с потребителями вы остаетесь на виду, и тогда именно к вам они решат обратиться».

Людям нравится иметь дело с теми, кого они знают, любят, кому доверяют и с кем постоянно взаимодействуют, особенно если при этом они чувствуют их неравнодушие. Им также нравится рекомендовать подобных специалистов своим друзьям и знакомым. Как только вы приведете в гармонию четыре обозначенных выше параметра, к вам хлынет бесконечный поток клиентов.

Клиенты могут быть с вами знакомы, но не испытывать к вам симпатии. Они могут быть с вами знакомы и испытывать к вам симпатию, но не доверять вам. Они могут быть с вами знакомы, испытывать к вам симпатию, доверять вам, но при этом не находиться с вами в постоянном потоке. Если они в потоке с кем-то другим, кого они знают, любят, кому доверяют, они станут покупать у них, а не у вас. Чтобы стать ниндзя, вы должны соответствовать всем четырем параметрам.

Поток — это частота взаимодействия с людьми: встречи, телефонные звонки, письма по электронной и обычной почте, текстовые сообщения, социальные сети. Именно поток определяет ваши взаимоотношения с клиентами.

«Я купаюсь в изобилии. В среднем на каждые двести знакомых мне домовладельцев приходится тридцать сделок с недвижимостью. Моя цель — найти их и заключить эти сделки».

Проделав подготовительную работу, знайте: всюду найдутся желающие продавать или покупать. Вы купаетесь в изобилии.

Напомните мне, Джаред, почему вы хотите купить этот дом.

Без обсуждения стен и перекрытий не обойтись, но люди все же важнее.

Перестаньте продавать — начинайте привлекать покупателей. Как привлечь покупателей? Поднять ценность товара.

видеть неуловимое и замечать скрытое».