Активное слушание

Технику «активного слушания» ещё зовут «помогающим слушанием». Зачем она нам нужна?! Впервые этот термин я встретила в книге Юлии Борисовны Гиппенрейтер «Чудеса активного слушания». Очень рекомендую все книги этого автора.

Во всех ситуациях, когда наши дети чем-то расстроены, обижены или рассержены, им стыдно или они просто устали – всё, что нам нужно сделать – это дать им понять, что мы знаем и чувствуем их переживания – мы «слышим» их. Показать это возможно только:

– отказавшись от уточняющих вопросов «Что случилось?», «Кто тебя обидел?», как происходит обычно;

– отказавшись от утверждений типа: «Ну, ничего страшного…», «Скоро пройдёт и ты обо всем забудешь…», «До свадьбы заживёт…».

– отказавшись от критических замечаний («Сам виноват…», «Не надо было то-то делать…», «Я тебя предупреждал…») и собственных советов («А ты сделай так-то и будет то-то…»). В этих случаях фокус с переживаний ребёнка мы переносим на интерес к фактам и подробностям ситуации, как будто нам важны не его чувства, а лишь события и их детали, либо полностью обесцениванием их чувства и переживания, лишая детей ценности чувствовать. Такие реакции оставляют наших детей наедине с их проблемами, а им в этот момент необходима наша поддержка. И пусть мы в этот момент действуем не по шаблону или для кого-то наш ребёнок или наше поведение могут быть неудобными, важно установить доверие и принять любую эмоцию и реакцию своего ребенка.

Способом показать, что «я тебя принимаю» и является активное слушание. Это своего рода сонастройка с ребенком, установление с ним контакта. Когда дети получают наше сочувствие и ощущают безусловное принятие, их отрицательное переживание становится слабее. Оказывается, увидеть в родном человеке проявление, что «меня принимают и любят любого», что «родитель всегда на моей стороне», что родные рядом – это фундаментальная потребность всех без исключения людей. Без удовлетворения этой потребности все попытки быть в счастливых и гармоничных отношениях, увы, безуспешны.

Принцип Активного Слушания:

С чего начать? Если у ребёнка появилась хоть какая-нибудь проблема, в беседе мы просто «возвращаем» ему то, что он нам поведал, назвав по имени то чувство, которое, по нашему впечатлению, чувствует сейчас ребёнок. ОБЯЗАТЕЛЬНО в повествовательной форме. А затем делаем паузу. Слава богу, в этом коучинг мне очень пригодился. Мне легко делать паузы и ждать ответ, не давая его вместо собеседника. Пауза – это время для ребёнка собраться с мыслями и озвучить то, что на самом деле его тяготит. Попросту – это возможность выговориться. Пока мы молчим, у него внутри происходит важная внутренняя работа, он способен сам продвинуться в решении своей проблемы.

Пример из жизни: как-то моя дочь визжала, сидя в постели, из-за того, что ее брат прикасался к корпусу кровати: «Трофим, убери свои руки!!!» Я подошла, села рядом (очень важно быть на одном уровне глаз с детьми – это первое условие активного слушания) и сказала: «Ты злишься на брата, он держится за твою кровать. Ты хочешь остаться одна, ты устала и хочешь спать». Затем я повернулась к сыну и сказала ему: «Ты раздражён на сестру, она не даёт тебе держаться за кровать, вы злитесь друг на друга». Как по волшебству, оба сказали «Да!» и борьба прекратилась. Дочь попросила рассказать ей сказку и мгновенно уснула.

Сейчас мои дети сами часто применяют эту технику со мной, я получаю удовольствие от нашего общения и взаимодействия – оно стало очень честным и более чувствительным.

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Вспомните, как часто на вопрос «Как ты себя чувствуешь?» вы отвечаете «хорошо», «нормально» или «не очень». Или вы отвечаете: «мне радостно», «грустно», «я испуган, озабочен» или «злюсь», а может «я чувствую вдохновение или блаженство…»?

Чтобы точно определять оттенки чувств и переживаний собеседника, нужно обладать так называемым эмоциональным интеллектом. Это способность идентифицировать свои эмоции и чувства, это знания их многообразной палитры. В настоящее время об этом навыке говорят многие коучеры, тренеры и психологи. Его можно развить и самостоятельно.

Вам в помощь «Ромашка чувств». Попробуйте сами, и очень быстро убедитесь в том, как легко вы стали чувствовать людей.

Дневник наблюдений мамы:

МОИ УРОКИ и ОТКРЫТИЯ

___________________________________________________

Безусловная любовь

Есть ли что-нибудь на свете важнее, главнее, ценнее любви?! Для меня нет. С детства я мечтала, чтобы меня любили и принимали такой какая я есть, без сравнений и без оценок, особенно в те моменты, когда я сама себя обесценивала или презирала – любили без всяких «если». Я желаю этого и сейчас. Сама нахожусь в стремлении к этому высшему человеческому, но скорее Божественному чувству.

Когда я говорю о безусловной любви, у меня перед глазами возникают два образа. Первый – я уже и не помню, откуда он взялся – это образ человека, который сидит и внимательно наблюдает, как маленький жучок копошится перед ним на столе, пытается сделать что-то только ему известное, перебирает лапками, двигает усами, он не устаёт двигаться, и человек тоже продолжает с полным вниманием и истинным интересом наблюдать за ним. Человеку и правду ценно то, что он видит, подлинный интерес в глазах, и так несколько часов. Я про себя подумала в тот момент – что, может это и есть безусловная любовь. Ведь жук не может ответить ему взаимностью, радоваться его вниманию и интересу, благодарить, тоже проявить интерес в ответ. Выходит, у человека абсолютно бескорыстное отношение?! Если этот пример перевести на двух людей, одним из которых может быть ваш ребёнок, как вы думаете, что почувствовал бы малыш (или взрослый), если бы другой человек дарил ему столько внимания и интереса, ничего не прося взамен?! Мне кажется, он поверил бы в ту самую безусловную любовь к себе.