Цитаты из книги «Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания»

В том, что касается работы, старайтесь вывести собеседника на уровень максимальной конкретики.

Пропускайте мимо ушей все, что касается вас лично, что должно расшатать ваше эмоциональное состояние. Если же, к примеру, манипулятор ссылается на то, что по интимным причинам никак не может выполнить договоренности и т. д., можно вежливо выразить сочувствие, но продолжать разговор в деловом ключе, проясняя сроки, размер неустойки и т. д.

Манипуляторы также могут провоцировать вас на эмоциональные поступки, которые будут необдуманными и приведут к выгодным для них последствиям. Манипулятор может нападать или угрожать, чтобы разрушить атмосферу конструктивного общения и опять же оставить вас виноватым. Рассказав вам о якобы циркулирующих слухах, которые вас дискредитируют, манипулятор заставляет вас оправдываться и выдавать важную информацию. Выдвинув угрозу, манипулятор может сыграть на ваших страхах.

Чтобы отношения на работе оставались здоровыми, важно держать в голове, что все, что нужно манипуляторам, – это контроль. Разумеется, начальник и так контролирует подчиненного – но не его эмоции, не его настрой, а всего лишь периоды времени, отведенного на выполнение конкретных задач, и результаты! Поэтому любые попытки подчинить вас себе в других аспектах являются манипулятивными.

Возможно, пока что это проверка, отработка механизма «канализации» массовых эмоций. Но это пугает.

Во многих случаях постинги как будто бы сами напрашиваются на «лайки» и/или перепосты. Например, фото плачущего ветерана войны в орденах с подписью из разряда «а вам слабо?», скажем: «Мы делимся фотками умилительных котят, неужели этот герой не наберет миллион лайков?». Распространяют фотографии детей, лечащихся от рака, с обритой головой с подписями: «Заставьте эту девочку поверить в то, что она красива, поддержите ее перепостом», «Жмите, если вы ненавидите рак и поддерживаете тех, кто с ним борется». Это чистой воды манипуляция: вроде как, если ты проходишь мимо, ты отказываешься помочь несчастному ребенку, а если кликнешь заветную кнопочку – ничего не теряешь. Кажется, что за такими проектами ничего не стоит, деньги не упоминаются. В чем секрет?

Уникальный инструмент манипуляции в соцсетях – так называемый «перепост»[16]. Для перепоста достаточно только один-два раза кликнуть мышкой. Таким образом пользователи участвуют в распространении информации и, разумеется, дезинформации, постоянно увеличивая уровень информационного шума.

В своем блоге или на своей «стене» вы, скорее всего, разместите ссылки на те статьи, что вам понравились, сошлетесь на авторов, мнение которых вы разделяете. Если кто-то начинает спорить, пользователь часто возмущается: как гость смеет выражать полярное мнение на МОЕЙ стене, у МЕНЯ в гостях. За этим часто следует «бан»[15]. Картина мира действительно искусственно сужается, пользователь начинает верить в то, что есть только «белое» и «черное» (как и пытаются навязать ему манипуляторы в политике и СМИ). Истина перестает рождаться в спорах.

в Интернете люди находятся под контролем со стороны коммерческих, политических структур и спецслужб. Как отмечает ученый, у пользователей социальных сетей формируется «такой туннельный эффект сознания, когда картина мира заужается, когда они начинают действовать в том русле, в котором им предлагают социальные сети, блоги».

Вторая ловушка – потеря конфиденциальности. В соцсетях люди добровольно раскрывают немало информации о себе, обозначают социальный статус, пишут о месте работы, месте учебы, указывают место рождения. Нередко пользователи выкладывают фотографии, свои и своих детей. Сейчас появились и опции, благодаря которым можно указать, где ты находишься в настоящий момент. Разумеется, это дает карт-бланш злоумышленникам.